七陌云客服app是一款移動通信客戶狀態管理應用軟件,每天都有在線客服隨時隨地幫用戶查詢手機通訊情況,讓用戶得到最貼心的服務,有興趣的用戶歡迎來下載吧!
1、七陌云客服app,根據客戶的不同狀態移動端自動調整客戶的頭像,座席通過查看客戶頭像便可對客戶的重要程度一目了然。
2、通過七陌云客服APP可快速切換客戶狀態,隨時更新客戶狀態,在線客服APP將實時同步至云客服系統保障客戶信息的一致性。
1.用戶管理功能:可隨時查看并維護用戶信息,方便客戶管理和團隊管理。
2.IM在線客服功能:和客戶及時溝通,隨時隨地與客戶聊天,更快速地解決客戶問題。
3.客服工單處理系統:對工單進行查看、處理和流轉操作,有序、協同、高效地解決客戶的問題。
企業客服除可通過電腦訪問云客服平臺進行客戶服務外,七陌同時為企業客服人員提供移動客服APP,移動客服APP為客服人員以及客服管理人員提供在線咨詢、客戶管理、工單管理、統計報表、通訊錄等全方位的客戶服務于客服管理平臺。
v3.9.3.0版本
兼容更多渠道會話
優化用戶體驗
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