三一云客服app是一款專為公司旗下的客服人員打造的移動辦公軟件。每一個人負(fù)責(zé)的全部工單可以在線管理,可以及時接收新的工單,常用語便于提升回應(yīng)的效率,大大提升了客服人員的服務(wù)質(zhì)量和效率,有需要的小伙伴們可千萬不要錯過了,快來下載使用吧!
·可以及時的處理工單;
·客戶的問題可以及時的回答;
·客服可以與客戶進(jìn)行語音的溝通;
·時的監(jiān)管各個客服人員的工作業(yè)績;
三一集團(tuán)提供的客戶服務(wù)應(yīng)用程序。
三一云客服是專門為其400電話熱線業(yè)務(wù)而設(shè)計的。
該應(yīng)用的主要目標(biāo)是提供高效、便捷的客戶服務(wù)和支持。
1、可隨時查看并維護(hù)用戶信息,方便客戶管理和團(tuán)隊管理。
2、和客戶及時溝通,隨時隨地與客戶聊天,更快速地解決客戶問題。
3、對工單進(jìn)行查看、處理和流轉(zhuǎn)操作,有序、協(xié)同、高效地解決客戶的問題。
4、隨時隨時回應(yīng),不管什么時候只要帶著手機(jī)在身邊即可及時的回復(fù)客戶的咨詢。
【用戶支持】
包括2265用戶支持和幫助中心,為客戶提供使用應(yīng)用的指導(dǎo)和解答常見問題的信息。
【400電話熱線服務(wù)】
作為三一集團(tuán)的400電話熱線業(yè)務(wù)的一部分,允許客戶通過手機(jī)應(yīng)用程序撥打400電話,以獲得各種客戶服務(wù)支持。
【問題跟蹤】
提供問題跟蹤功能,使客戶能夠隨時了解他們的問題或投訴的處理進(jìn)展情況。這有助于提供透明和及時的客戶服務(wù)。
【便捷的溝通方式】
為客戶提供了便捷的溝通方式,通過文字、語音、圖片等多種方式與客服代表進(jìn)行互動。這有助于客戶更輕松地表達(dá)問題和需求。
【全面客戶服務(wù)】
全面的客戶服務(wù),包括咨詢、問題解決、投訴處理、技術(shù)支持等各方面的服務(wù)。客戶可以通過應(yīng)用與三一集團(tuán)的客服團(tuán)隊進(jìn)行實(shí)時溝通。
v1.0.4 版本
1.修復(fù)一些bug
2.軟件界面更新優(yōu)化
3.新增功能,UI優(yōu)化
包名:com.sany.ncc
MD5:65ed104cbc1520cf40c0c9243f755025
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