京東咚咚是京東推出的一個即時通訊工具軟件,面向京東個人用戶、商家客服和京東客服。
用戶可通過咚咚進行單獨聊天或者組隊聊天;其二則是客服咨詢功能,用戶在京東上購物可通過京東咚咚與客服進行溝通。
隨時隨地,不錯過任何用戶咨詢
手機端、電腦端多端支持
無處不在的方便快捷
快捷短語支持搜索和圖片
支持短視頻
聊天記錄支持關鍵字搜索
順暢聊天 溝通無阻
支持消息撤回
支持消息已讀未讀標識
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用心助力客服營銷
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用戶運營群聊
一站式客服工作臺
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1、雙擊安裝包,進入安裝向導,點擊“立即安裝”
2、等待進度條,安裝完成即可使用
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