網(wǎng)站商務(wù)通可以幫助網(wǎng)站開(kāi)展在線銷(xiāo)售、實(shí)時(shí)客服、流量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)站管理等工作，變流量為銷(xiāo)量變?cè)L客為顧客，幫助企業(yè)選擇更佳的推廣方式，做到投入收益最大化。提供強(qiáng)大的報(bào)表功能，為優(yōu)化網(wǎng)站、優(yōu)化推廣策略、加強(qiáng)客服管理和銷(xiāo)售策略改進(jìn)等方面提供了重要依據(jù)。

忠仕網(wǎng)站商務(wù)通最新版軟件特色

　　1.作為一個(gè)支持工具，網(wǎng)站商務(wù)通增加了一個(gè)呼叫中心的元素到web站點(diǎn)， 所以支持請(qǐng)求能通過(guò)聊天，電子郵件收到。這是快速和容易的，并且消除多部電話和郵件的需要。網(wǎng)站商務(wù)通提高了支持水平并且降低了成本。

　　2.作為一個(gè)銷(xiāo)售和客戶服務(wù)支持工具，網(wǎng)站商務(wù)通方便的轉(zhuǎn)換一個(gè)瀏覽者到一個(gè)顧客從而增加銷(xiāo)售。在線的客戶離開(kāi)是非常容易的，特別是他們無(wú)法回答一個(gè)產(chǎn)品的問(wèn)題時(shí)。用網(wǎng)站商務(wù)通,訪問(wèn)者到你的網(wǎng)站上簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以為他們的問(wèn)題找到答案。回答一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，例如“你是否想得到它的另一種顏色？”，可能就轉(zhuǎn)換一個(gè)瀏覽者到一個(gè)顧客了。

　　使用說(shuō)明：在使用上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的客服人員需要先下載一下客戶端安裝到本地電腦上，然后工作人員給你提供賬號(hào)，你登錄軟件以后，生成一下代碼，然后把代碼嵌入到網(wǎng)站的源代碼里面，最后是一些具體參數(shù)的設(shè)置。

忠仕網(wǎng)站商務(wù)通最新版安裝步驟

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更新日志

　　忠仕網(wǎng)站商務(wù)通 7.8.2023.1008

　　智能云客

　　1、【優(yōu)化】修復(fù)托管功能智慧包分支話術(shù)發(fā)送完畢后無(wú)法觸發(fā)默認(rèn)套電話術(shù)的問(wèn)題;

　　2、【新增】新版智能云客支持客人等待答復(fù)超時(shí)自動(dòng)回復(fù)功能;

　　3、【優(yōu)化】修復(fù)對(duì)話列表訪客排序規(guī)則按最后一條訪客消息時(shí)間排序的問(wèn)題;

　　4、【新增】智能提醒懸浮球增加隱藏功能，將顯示提醒數(shù)量設(shè)置為0隱藏懸浮球;

　　5、【新增】商務(wù)通發(fā)送客服消息按鈕無(wú)法點(diǎn)擊的時(shí)候，顯示判斷條件的提示;

　　新版機(jī)器人

　　1、【新增】訪客說(shuō)話后停止發(fā)送話術(shù)劇本;

　　2、【新增】域名話術(shù)劇本增加一次添加多條;

　　3、【修復(fù)】無(wú)答案信息采集無(wú)法識(shí)別正則問(wèn)題;

　　4、【優(yōu)化】其它已知問(wèn)題修復(fù);

　　新版設(shè)置

　　1、【修復(fù)】操作日志查詢時(shí)間選擇器問(wèn)題;

　　2、【優(yōu)化】其它已知問(wèn)題修復(fù);

　　訪客端

　　1、【優(yōu)化】IOS兼容問(wèn)題優(yōu)化;

　　2、【優(yōu)化】手機(jī)端迷你對(duì)話窗口兼容性優(yōu)化;

　　3、【優(yōu)化】手機(jī)端標(biāo)準(zhǔn)對(duì)話窗口兼容性優(yōu)化;

　　4、【優(yōu)化】新版底部浮動(dòng)條功能優(yōu)化;

　　5、【優(yōu)化】修復(fù)其他已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;

　　百度推廣

　　1、【新增】客戶自建站網(wǎng)站使用商務(wù)通咨詢窗口的百度推廣訪客，增加用戶地域信息處理;

　　2、【優(yōu)化】清洗鏈接中包含的換行符等特殊符號(hào);

　　頭條推廣

　　1、【優(yōu)化】清洗鏈接中包含的換行符等特殊符號(hào);

　　360推廣

　　1、【優(yōu)化】清洗鏈接中包含的換行符等特殊符號(hào);

　　神馬推廣

　　1、【新增】神馬對(duì)接授權(quán)頁(yè)面增加支持此功能的客服端版本信息說(shuō)明;

　　2、【優(yōu)化】清洗鏈接中包含的換行符等特殊符號(hào);

　　騰訊廣告

　　1、【優(yōu)化】清洗鏈接中包含的換行符等特殊符號(hào);

　　落地頁(yè)對(duì)話窗

　　1、【優(yōu)化】清洗鏈接中包含的換行符等特殊符號(hào);

　　舊版商務(wù)通客服端

　　1、【新增】客戶自建站網(wǎng)站使用商務(wù)通咨詢窗口情形的百度推廣訪客，說(shuō)明信息增加用戶地域信息展現(xiàn)及定位權(quán)限控制處理;

　　2、【新增】百度翻譯增加中文簡(jiǎn)繁體語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換功能;

　　3、【新增】增值功能頁(yè)面增加支持神馬智能咨詢頁(yè)功能的客服端版本信息說(shuō)明;

　　4、【修復(fù)】鏈接中包含換行符等導(dǎo)致無(wú)法提取到關(guān)鍵詞信息的問(wèn)題;

　　5、【修復(fù)】客人等待答復(fù)超時(shí)自動(dòng)回復(fù)功能消息重復(fù)的異常問(wèn)題;

　　6、【優(yōu)化】客人等待答復(fù)超時(shí)自動(dòng)回復(fù)功能支持多條消息及關(guān)鍵詞替換功能;

　　7、【修復(fù)】安卓端登錄日志顯示異常的問(wèn)題;

　　8、【修復(fù)】歷史記錄未選中數(shù)據(jù)行右鍵導(dǎo)出數(shù)據(jù)異常的問(wèn)題;

　　微信客服

　　1、【新增】歷史記錄，客戶管理菜單消息記錄;

　　2、【新增】菜單消息編輯說(shuō)明描述;

　　3、【修復(fù)】菜單消息編輯保存后不刷新問(wèn)題;

　　4、【優(yōu)化】其它已知問(wèn)題修復(fù);

　　微信公眾號(hào)

　　1、【優(yōu)化】機(jī)器人消息觸發(fā)邏輯變更;

　　2、【優(yōu)化】歷史記錄頁(yè)面滾動(dòng)條過(guò)小問(wèn)題;

　　3、【優(yōu)化】其它已知問(wèn)題修復(fù);

　　抖音私信

　　1、【新增】歷史記錄高級(jí)篩選新增條件時(shí)樣式變更;

　　2、【優(yōu)化】歷史記錄導(dǎo)出文件日期格式不一致問(wèn)題;

　　3、【優(yōu)化】歷史記錄訪客類(lèi)別顯示異常問(wèn)題;

　　4、【優(yōu)化】其它已知問(wèn)題修復(fù);

　　微信小程序

　　1、【新增】回訪編輯欄說(shuō)明描述;

　　2、【優(yōu)化】其它已知問(wèn)題修復(fù);

　　百度小程序

　　1、【新增】回訪編輯欄說(shuō)明描述;

　　2、【修復(fù)】百度回訪獲取數(shù)據(jù)失敗問(wèn)題;

　　3、【優(yōu)化】其它已知問(wèn)題修復(fù);

　　抖音頭條小程序

　　1、【新增】回訪編輯欄說(shuō)明描述;

　　2、【優(yōu)化】其它已知問(wèn)題修復(fù);

　　忠仕網(wǎng)站商務(wù)通 7.8.2023.0901

　　智能云客

　　1、【修復(fù)】神馬渠道訪客留電取消托管時(shí)系統(tǒng)消息重復(fù)的問(wèn)題;

　　2、【新增】托管功能增加知識(shí)庫(kù)后續(xù)問(wèn)題的發(fā)送功能;

　　新版歷史記錄

　　1、【修復(fù)】神馬來(lái)源對(duì)話無(wú)法建檔的問(wèn)題;

　　2、【修復(fù)】訪客留言篩選功能在導(dǎo)出報(bào)表中不生效的問(wèn)題;

　　快應(yīng)用

　　1、【修復(fù)】快應(yīng)用訪客無(wú)法分配給上一次接待客服的問(wèn)題;

　　2、【修復(fù)】快應(yīng)用歷史對(duì)話導(dǎo)出報(bào)表的問(wèn)題;

　　新版機(jī)器人

　　1、【新增】關(guān)鍵詞話術(shù)劇本批量添加、批量刪除關(guān)鍵詞;

　　2、【修復(fù)】推薦知識(shí)庫(kù)無(wú)法支持正則表達(dá)式問(wèn)題;

　　3、【修復(fù)】無(wú)答案信息采集無(wú)法支持正則表達(dá)式問(wèn)題;

　　4、【新增】域名話術(shù)劇本一次增加多條域名;

　　新版設(shè)置

　　1、【新增】訪客進(jìn)入對(duì)話是否直接進(jìn)入托管開(kāi)關(guān);

　　2、【新增】是否啟用托管機(jī)器人知識(shí)庫(kù)后續(xù)問(wèn)題功能開(kāi)關(guān);

　　3、【優(yōu)化】設(shè)置客服及權(quán)限提示語(yǔ);

　　訪客端

　　1、【優(yōu)化】手機(jī)對(duì)話窗口自動(dòng)消息功能;

　　2、【優(yōu)化】PC對(duì)話窗口自動(dòng)消息功能;

　　3、【優(yōu)化】IOS兼容問(wèn)題;

　　4、【優(yōu)化】小米手機(jī)兼容問(wèn)題;

　　5、【優(yōu)化】手機(jī)端迷你對(duì)話窗口兼容性;

　　6、【優(yōu)化】手機(jī)端標(biāo)準(zhǔn)對(duì)話窗口兼容性;

　　7、【修復(fù)】其他已知問(wèn)題修復(fù);

　　百度推廣

　　1、【修復(fù)】客服轉(zhuǎn)接機(jī)器人后訪客再次進(jìn)入對(duì)話再次分配人工的異常問(wèn)題;

　　2、【優(yōu)化】部分情形下知識(shí)庫(kù)無(wú)內(nèi)容未轉(zhuǎn)接客服的問(wèn)題;

　　頭條推廣

　　1、【優(yōu)化】部分情形下知識(shí)庫(kù)無(wú)內(nèi)容未轉(zhuǎn)接客服的問(wèn)題;

　　360推廣

　　1、【修復(fù)】客服轉(zhuǎn)接機(jī)器人后訪客再次進(jìn)入對(duì)話再次分配人工的異常問(wèn)題;

　　2、【優(yōu)化】部分情形下知識(shí)庫(kù)無(wú)內(nèi)容未轉(zhuǎn)接客服的問(wèn)題;

　　神馬推廣

　　1、【修復(fù)】客服轉(zhuǎn)接機(jī)器人后訪客再次進(jìn)入對(duì)話再次分配人工的異常問(wèn)題;

　　2、【優(yōu)化】部分情形下知識(shí)庫(kù)無(wú)內(nèi)容未轉(zhuǎn)接客服的問(wèn)題;

　　騰訊廣告

　　1、【修復(fù)】客服轉(zhuǎn)接機(jī)器人后訪客再次進(jìn)入對(duì)話再次分配人工的異常問(wèn)題;

　　2、【優(yōu)化】部分情形下知識(shí)庫(kù)無(wú)內(nèi)容未轉(zhuǎn)接客服的問(wèn)題;

　　3、【新增】騰訊廣告渠道訪客支持防惡意功能;

　　舊版商務(wù)通客服端

　　1、【優(yōu)化】實(shí)時(shí)對(duì)話窗口及歷史紀(jì)錄初次訪問(wèn)網(wǎng)址關(guān)鍵詞編碼的問(wèn)題;

　　2、【修復(fù)】歷史紀(jì)錄初次訪問(wèn)網(wǎng)址排序異常的問(wèn)題;

　　3、【修復(fù)】歷史紀(jì)錄初次訪問(wèn)網(wǎng)址點(diǎn)擊無(wú)法打開(kāi)鏈接問(wèn)題;

　　4、【優(yōu)化】托管機(jī)器人針對(duì)內(nèi)部對(duì)話停止生效的問(wèn)題;

　　5、【修復(fù)】重新登錄托管機(jī)器人讀取本地話術(shù)文件失敗的問(wèn)題;

　　6、【新增】客人等待答復(fù)超時(shí)自動(dòng)回復(fù)功能及提供開(kāi)關(guān)控制啟用此功能的訪客來(lái)源渠道;

　　7、【新增】防惡意屏蔽ip支持ipv6格式的ip地址;

　　8、【優(yōu)化】客服端防惡意相關(guān)功能支持ipv6格式的ip地址;

　　9、【新增】訪客進(jìn)入對(duì)話是否托管的控制開(kāi)關(guān)功能;

　　10、【新增】支持托管機(jī)器人知識(shí)庫(kù)后續(xù)問(wèn)題功能及控制開(kāi)關(guān);

　　11、【修復(fù)】客服端其他語(yǔ)言版本注銷(xiāo)重新登錄部分名稱(chēng)顯示異常問(wèn)題;

　　12、【修復(fù)】客服端其他語(yǔ)言版本本地錯(cuò)誤日志文件異常問(wèn)題;

　　13、【修復(fù)】客服端其他語(yǔ)言版本注銷(xiāo)重新登錄部分功能按鈕不顯示的問(wèn)題;

　　14、【修復(fù)】托管機(jī)器人功能的已知邏輯異常問(wèn)題;

　　15、【優(yōu)化】托管機(jī)器人話術(shù)延遲時(shí)間不合理的問(wèn)題;

　　16、【新增】登錄日志增加"被擠下線"日志信息;

　　17、【新增】登錄日志增加"強(qiáng)制下線"的操作員信息;

　　18、【優(yōu)化】登錄日志在線、繁忙、離開(kāi)狀態(tài)的日志，區(qū)分直接登錄和狀態(tài)切換;

　　19、【修復(fù)】托管機(jī)器人分支話術(shù)劇本知識(shí)庫(kù)使用異常的問(wèn)題;

　　20、【修復(fù)】被擠下線帳號(hào)列表顯示狀態(tài)異常問(wèn)題;

　　21、【修復(fù)】實(shí)時(shí)對(duì)話窗口離開(kāi)列表中超過(guò)一定時(shí)間的訪客，設(shè)置對(duì)話類(lèi)別未回傳渠道側(cè)的問(wèn)題;

　　微信客服

　　1、【新增】賬號(hào)掃碼綁定頁(yè)面無(wú)法打開(kāi)跳轉(zhuǎn)瀏覽器處理;

　　2、【新增】菜單消息類(lèi)型歡迎語(yǔ);

　　3、【修復(fù)】其他已知問(wèn)題修復(fù);

　　微信公眾號(hào)

　　1、【新增】商務(wù)通客服端實(shí)時(shí)展示機(jī)器人消息;

　　2、【修復(fù)】個(gè)別賬號(hào)無(wú)法查看歷史記錄問(wèn)題;

　　3、【優(yōu)化】其他已知問(wèn)題修復(fù);

　　抖音私信

　　1、【新增】粉絲管理頁(yè)面增加查詢條件重置功能;

　　2、【優(yōu)化】抖音素材管理提交條件變更;

　　3、【新增】支持接收留資消息類(lèi)型;

　　4、【新增】歷史記錄頁(yè)面添加導(dǎo)出功能;

　　5、【優(yōu)化】其他已知問(wèn)題修復(fù);

　　百度小程序

　　1、【修復(fù)】歷史記錄遮罩遮擋問(wèn)題;

　　2、【修復(fù)】回訪提示窗口閃動(dòng)問(wèn)題;

　　3、【修復(fù)】其他已知問(wèn)題修復(fù);

　　抖音頭條小程序

　　1、【修復(fù)】歷史記錄遮罩遮擋問(wèn)題;

　　2、【修復(fù)】其他已知問(wèn)題修復(fù);

　　忠仕商務(wù)通 7.8.2023.0803

　　智能云客

　　1、新增神馬智能咨詢頁(yè)對(duì)接功能;

　　2、修復(fù)微信公眾號(hào)對(duì)話發(fā)送文件失敗顯示代碼的問(wèn)題;

　　3、新增對(duì)話列表排序規(guī)則增加“最后一條消息時(shí)間(僅訪客)”功能;

　　4、修復(fù)智能提醒彈出框顯示不全的問(wèn)題;

　　5、修復(fù)其它已知的樣式問(wèn)題;

　　新版歷史記錄

　　1、優(yōu)化刪除歷史記錄中電話號(hào)碼后的錯(cuò)誤提示文字;

　　2、優(yōu)化歷史記錄右側(cè)顯示軌跡的樣式，對(duì)標(biāo)舊版商務(wù)通;

　　3、修復(fù)檔案提交功能與客戶接口通信的問(wèn)題;

　　4、修復(fù)訪客留言頁(yè)面分頁(yè)顯示的問(wèn)題;

　　5、增加對(duì)話打分功能的權(quán)限控制功能;

　　6、優(yōu)化神馬推廣報(bào)表的功能;

　　快應(yīng)用

　　1、優(yōu)化頁(yè)面彈出提示框的樣式功能;

　　2、優(yōu)化快應(yīng)用授權(quán)到期時(shí)間的顯示樣式;

　　3、修復(fù)黑名單設(shè)置頁(yè)面的顯示問(wèn)題;

　　4、新增對(duì)話記錄高級(jí)查找功能中增加重置按鈕，增加已選查詢條件的顯示;

　　5、修復(fù)對(duì)話記錄分頁(yè)顯示的問(wèn)題;

　　6、修復(fù)其它已知問(wèn)題;

　　服務(wù)中心

　　1、優(yōu)化服務(wù)中心推送客服列表頁(yè)面的顯示樣式;

　　新版機(jī)器人

　　1、新增結(jié)束對(duì)話按鈕顯示隱藏開(kāi)關(guān)功能;

　　2、新增神馬智能咨詢頁(yè)機(jī)器人功能配置頁(yè)面;

　　3、新增無(wú)答案信息采集全包含可添加關(guān)鍵詞分組功能;

　　4、修復(fù)知識(shí)庫(kù)批量操作后分頁(yè)問(wèn)題;

　　5、修復(fù)意圖分支問(wèn)題;

　　6、優(yōu)化關(guān)鍵詞話術(shù)劇本導(dǎo)入關(guān)鍵詞去重問(wèn)題;

　　新版設(shè)置

　　1、新增對(duì)話打分權(quán)限設(shè)置功能;

　　2、新增訪客消息排序規(guī)則【最后一條消息時(shí)間(僅訪客)】;

　　3、修復(fù)落地頁(yè)對(duì)話窗提示音開(kāi)關(guān)保存異常問(wèn)題;

　　4、修復(fù)初始設(shè)置落地頁(yè)對(duì)話窗提示語(yǔ)默認(rèn)沒(méi)選中問(wèn)題;

　　5、修復(fù)操作日志查看指定人員日志失敗問(wèn)題;

　　訪客端

　　1、修復(fù)新版手機(jī)端快捷問(wèn)題功能問(wèn)題;

　　2、優(yōu)化IOS兼容問(wèn)題;

　　3、優(yōu)化華為手機(jī)兼容問(wèn)題;

　　4、優(yōu)化手機(jī)端迷你對(duì)話窗口兼容性問(wèn)題;

　　5、優(yōu)化手機(jī)端標(biāo)準(zhǔn)對(duì)話窗口兼容性問(wèn)題;

　　6、修復(fù)其他已知的問(wèn)題;

　　統(tǒng)計(jì)分析

　　1、優(yōu)化數(shù)據(jù)計(jì)算速度、界面數(shù)據(jù)加載速度;

　　2、優(yōu)化界面顯示樣式;

　　3、修復(fù)其他已知的問(wèn)題;

　　百度推廣

　　1、新增用戶地域信息展現(xiàn);

　　2、優(yōu)化消息清洗規(guī)則;

　　頭條推廣

　　1、優(yōu)化消息清洗規(guī)則;

　　360推廣

　　1、修復(fù)360建站落地頁(yè)使用商務(wù)通咨詢窗口的情形下創(chuàng)建多個(gè)身份的問(wèn)題;

　　2、優(yōu)化消息清洗規(guī)則;

　　神馬推廣

　　1、新增神馬智能咨詢頁(yè)對(duì)接功能;

　　騰訊廣告

　　1、優(yōu)化消息清洗規(guī)則;

　　落地頁(yè)對(duì)話窗

　　1、修復(fù)離線機(jī)器人接待情形下部分情形無(wú)答案回復(fù)未發(fā)送的問(wèn)題;

　　2、優(yōu)化消息清洗規(guī)則;

　　微博

　　1、優(yōu)化消息清洗規(guī)則;

　　2、優(yōu)化詳細(xì)信息彈框圖片內(nèi)容未顯示完全的問(wèn)題;

　　3、修復(fù)點(diǎn)擊圖片，客戶端崩潰退出問(wèn)題;

　　4、優(yōu)化同步時(shí)間，數(shù)據(jù)查詢問(wèn)題;

　　舊版商務(wù)通客服端

　　1、修復(fù)刪除賬號(hào)后客服列表狀態(tài)異常及友好對(duì)象等列表還存在此賬號(hào)的問(wèn)題;

　　2、優(yōu)化查看訪客位置權(quán)限控制百度訪客的用戶地域信息是否展現(xiàn);

　　3、優(yōu)化消息清洗規(guī)則;

　　4、修復(fù)部分情形下對(duì)話窗口空白的問(wèn)題;

　　5、修復(fù)歷史紀(jì)錄篩選條件"對(duì)話結(jié)束方式"篩選數(shù)據(jù)異常問(wèn)題;

　　微信公眾號(hào)

　　1、新增對(duì)接機(jī)器人智慧包通用知識(shí)庫(kù);

　　2、新增模板頁(yè)面添加一鍵復(fù)制跳轉(zhuǎn)地址功能;

　　3、優(yōu)化其它已知問(wèn)題;

　　抖音私信

　　1、優(yōu)化圖片消息的提示功能;

　　2、優(yōu)化抖音私信的發(fā)送機(jī)制;

　　3、新增歷史記錄增加查詢條件重置按鈕;

　　4、優(yōu)化提示消息樣式;

　　5、優(yōu)化已知其他問(wèn)題;

　　微信小程序

　　1、新增歷史記錄高級(jí)查詢?cè)黾忧蹇罩刂霉δ?

　　2、優(yōu)化其它已知問(wèn)題;

　　百度小程序

　　1、新增歷史記錄高級(jí)查詢?cè)黾忧蹇罩刂霉δ?

　　2、優(yōu)化其它已知問(wèn)題;

　　抖音頭條小程序

　　1、新增歷史記錄高級(jí)查詢?cè)黾忧蹇罩刂霉δ?

　　2、優(yōu)化處理站點(diǎn)未授權(quán)提示等錯(cuò)誤問(wèn)題;

　　3、優(yōu)化其它已知問(wèn)題;

　　忠仕網(wǎng)站商務(wù)通 7.8.2021.0705

　　【智能云客】

　　1.首頁(yè)多賬號(hào)管理增加客服離線功能;

　　2.增加客服對(duì)話中邀請(qǐng)?jiān)L客填寫(xiě)表單;

　　3.優(yōu)化多站點(diǎn)管理的時(shí)候允許設(shè)置等窗口根據(jù)站點(diǎn)多開(kāi);

　　4.優(yōu)化對(duì)話列表對(duì)話等待時(shí)長(zhǎng)顯示規(guī)則，個(gè)人設(shè)置可配置顯示方式;

　　5.訪客篩選增加“忽略公眾號(hào)對(duì)話”設(shè)置;

　　6.優(yōu)化“禁止查看訪客來(lái)源”權(quán)限查看軌跡問(wèn)題;

　　7.修復(fù)新醫(yī)療商務(wù)通對(duì)話窗口不顯示撤回按鈕。

　　【舊版商務(wù)通】

　　1.修正 客人超時(shí)答復(fù)提示音問(wèn)題;

　　2.修正 服務(wù)端說(shuō)明信息重復(fù)推送問(wèn)題，客戶端會(huì)主動(dòng)過(guò)濾掉;

　　3.優(yōu)化權(quán)限【禁止查看訪客的訪問(wèn)來(lái)源】，同時(shí)限制信息選項(xiàng)卡的 初始訪問(wèn)網(wǎng)址、當(dāng)前網(wǎng)址

　　【歷史記錄/訪客留言】

　　1.歷史記錄顯示/導(dǎo)出，支持表單內(nèi)容解析;

　　2.機(jī)器人優(yōu)先接待，相關(guān)初始接待客服、參與接待客服，機(jī)器人不參與接待邏輯;

　　3.修正自定義報(bào)表，渠道信息保存的問(wèn)題;

　　4.修正分類(lèi)查找，百度等渠道查詢條件部分情況未生效問(wèn)題;

　　5.修正恢復(fù)默認(rèn)報(bào)表后，主頁(yè)面下拉選項(xiàng)不正確的問(wèn)題

　　【設(shè)置】

　　1、個(gè)人設(shè)置-使用參數(shù)設(shè)置中機(jī)器人相關(guān)設(shè)置增加機(jī)器人權(quán)限校驗(yàn);

　　2、增加使用參數(shù)設(shè)置中對(duì)話列表對(duì)話等待時(shí)長(zhǎng)計(jì)算方式功能;

　　3、設(shè)置歷史記錄文件位置增加打開(kāi)文件夾功能;

　　4、修復(fù)標(biāo)簽管理中標(biāo)簽組排序不生效的問(wèn)題;

　　5、修復(fù)日志查看中選擇每頁(yè)顯示條數(shù)后，改變窗體大小時(shí)，顯示條數(shù)恢復(fù)默認(rèn)的問(wèn)題;

　　6、優(yōu)化其它已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

　　【機(jī)器人】

　　1、增加收到訪客消息時(shí)，停止發(fā)送信息采集直接套電環(huán)節(jié)開(kāi)關(guān);

　　2、增加搜索關(guān)鍵詞是否參與分支話術(shù)匹配開(kāi)關(guān);

　　3、落地頁(yè)對(duì)話窗增加話術(shù)劇本自動(dòng)開(kāi)啟時(shí)間設(shè)置;

　　4、對(duì)接微信小程序，百度小程序，抖音小程序地理位置顯示;

　　5、優(yōu)化基本設(shè)置存儲(chǔ)邏輯;

　　6、優(yōu)化某些情況下復(fù)制粘貼的圖片智能云客某些時(shí)候無(wú)法顯示的問(wèn)題;

　　7、修復(fù)某些情況下，循環(huán)話術(shù)次數(shù)無(wú)法設(shè)置的問(wèn)題;

　　8、修復(fù)某些情況下，分支話術(shù)無(wú)法切換的問(wèn)題;

　　9、優(yōu)化對(duì)話記錄中文件也允許學(xué)習(xí)的問(wèn)題;

　　10、優(yōu)化無(wú)效搜索關(guān)鍵詞也被顯示的問(wèn)題;

　　11、修復(fù)其它已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

　　【訪客端】

　　1、手機(jī)、PC對(duì)話窗口對(duì)話前表單功能;

　　2、手機(jī)、PC對(duì)話窗口對(duì)話中表單功能;

　　3、手機(jī)端迷你對(duì)話窗口兼容性優(yōu)化;

　　4、手機(jī)端標(biāo)準(zhǔn)對(duì)話窗口兼容性優(yōu)化;

　　5、修復(fù)小米默認(rèn)瀏覽器輸入法不彈出問(wèn)題

　　【百度推廣】

　　1、修復(fù)百度回訪查詢出超期不可回訪的訪客的問(wèn)題;

　　2、優(yōu)化歷史記錄渠道推廣報(bào)表默認(rèn)顯示列信息;

　　3、修復(fù)客服端展現(xiàn)的訪客定位問(wèn)題;

　　4、修復(fù)蘋(píng)果隱私政策截?cái)鄏efer造成數(shù)據(jù)無(wú)法同步百度的問(wèn)題;

　　5、優(yōu)化歷史記錄百度推廣報(bào)表默認(rèn)顯示列;

　　6、優(yōu)化百度未提供操作系統(tǒng)、瀏覽器標(biāo)頭數(shù)據(jù)時(shí)客服端的顯示問(wèn)題;

　　7、修復(fù)部分情形下機(jī)器人接待訪客開(kāi)口未分配客服問(wèn)題;

　　8、優(yōu)化離線客服邀請(qǐng)進(jìn)入對(duì)話后分配其他在線客服問(wèn)題;

　　9、增加機(jī)器人接待訪客開(kāi)口前開(kāi)關(guān)控制是否介入分支話術(shù)功能;

　　10、修復(fù)訪客進(jìn)入落地頁(yè)立即跳轉(zhuǎn)頁(yè)面時(shí)無(wú)法獲取到關(guān)鍵詞信息;

　　11、修復(fù)機(jī)器人優(yōu)先接待，客服邀請(qǐng)后，邀請(qǐng)有效期內(nèi)，對(duì)話未分配邀請(qǐng)客服的問(wèn)題;

　　12、優(yōu)化循環(huán)套電環(huán)節(jié)規(guī)則;

　　13、優(yōu)化同步百度的消息清理掉首尾的回車(chē)換行等符號(hào);

　　14、增加收到訪客消息停止信息采集直接進(jìn)入套電環(huán)節(jié)功能開(kāi)關(guān);

　　15、修復(fù)微信號(hào)中包含特殊符號(hào)無(wú)法識(shí)別為留電問(wèn)題;

　　16、修復(fù)新版智能云客百度咨詢窗口訪客的客服輸入狀態(tài)異常問(wèn)題;

　　17、修復(fù)渠道傳遞的定位為"未知"的問(wèn)題;

　　18、修復(fù)分支知識(shí)庫(kù)匹配異常的問(wèn)題

　　【頭條推廣】

　　1、增加循環(huán)套電功能;

　　2、優(yōu)化同步的消息清理掉首尾的回車(chē)換行等符號(hào);

　　3、增加收到訪客消息停止信息采集直接進(jìn)入套電環(huán)節(jié)功能開(kāi)關(guān);

　　4、修復(fù)微信號(hào)中包含特殊符號(hào)無(wú)法識(shí)別為留電問(wèn)題;

　　5、增加支持識(shí)別留電的兩種模式;

　　6、修復(fù)渠道傳遞的定位為"未知"的問(wèn)題

　　【搜狗推廣】

　　1、修復(fù)使用落地頁(yè)對(duì)話窗的部分情形下同步數(shù)據(jù)異常的問(wèn)題;

　　2、修復(fù)同步數(shù)據(jù)異常增加重試機(jī)制;

　　3、修復(fù)渠道傳遞的定位為"未知"的問(wèn)題;

　　【UC推廣】

　　1、修復(fù)使用落地頁(yè)對(duì)話窗的部分情形下同步數(shù)據(jù)異常的問(wèn)題;

　　2、修復(fù)同步數(shù)據(jù)異常增加重試機(jī)制;

　　【微博】

　　1、微博接口不再支持評(píng)論點(diǎn)贊消息功能，相關(guān)設(shè)置信息屏蔽;

　　2、微博exe部分樣式展現(xiàn)優(yōu)化;

　　【落地頁(yè)對(duì)話窗】

　　1、新增支持離線機(jī)器人接待訪客發(fā)送圖片及文件消息;

　　2、修復(fù)部分蘋(píng)果及小米手機(jī)無(wú)法顯示落地頁(yè)對(duì)話窗口的問(wèn)題;

　　3、修復(fù)新版參數(shù)設(shè)置落地頁(yè)對(duì)話窗的圖片設(shè)置信息不顯示的問(wèn)題;

　　4、修復(fù)部分情況訪客來(lái)源信息異常問(wèn)題;

　　5、修復(fù)機(jī)器人優(yōu)先接待，客服邀請(qǐng)后，邀請(qǐng)有效期內(nèi)，對(duì)話未分配邀請(qǐng)客服的問(wèn)題;

　　6、修復(fù)部分情形下留言失敗的問(wèn)題;

　　7、修復(fù)客服端主動(dòng)結(jié)束對(duì)話后落地頁(yè)發(fā)送消息客服端訪客顯示在離開(kāi)列表中問(wèn)題;

　　8、增加循環(huán)套電功能;

　　9、增加收到訪客消息停止信息采集直接進(jìn)入套電環(huán)節(jié)功能開(kāi)關(guān);

　　10、修復(fù)微信號(hào)中包含特殊符號(hào)無(wú)法識(shí)別為留電問(wèn)題;

　　11、增加支持識(shí)別留電的兩種模式;

　　12、增加支持話術(shù)劇本自動(dòng)開(kāi)啟時(shí)間設(shè)置;

　　13、修復(fù)客服端拒絕對(duì)話時(shí)訪客端狀態(tài)問(wèn)題;

　　14、修復(fù)客服端加入黑名單后訪客端的狀態(tài)問(wèn)題;

　　15、修復(fù)拒絕對(duì)話后機(jī)器人消息仍然發(fā)送的問(wèn)題

　　【騰訊廣告】

　　1.新增訪客檔案回傳騰訊廣告平臺(tái)功能;

　　2.新增騰訊平臺(tái)系統(tǒng)消息展示。

　　【微信公眾號(hào)】

　　1.歷史對(duì)話記錄優(yōu)化，如果是客服賬號(hào)只能查看自己參與的對(duì)話;

　　2.自動(dòng)回復(fù)增加“可點(diǎn)擊的關(guān)鍵字”功能。

　　【服務(wù)中心】

　　1.客服發(fā)送敏感詞提醒;

　　2.客服屏蔽對(duì)話提醒;

　　3.內(nèi)部對(duì)話邀請(qǐng)?zhí)嵝?

　　4.客服將對(duì)話轉(zhuǎn)給機(jī)器人提醒;

　　5.客服添加機(jī)器人學(xué)習(xí)內(nèi)容提醒;

　　6.超過(guò)多少分鐘鼠標(biāo)鍵盤(pán)無(wú)操作客服狀態(tài)自動(dòng)變?yōu)殡x開(kāi)提醒。

　　【微信小程序】

　　1、小程序設(shè)置參數(shù)保存導(dǎo)致小程序無(wú)法進(jìn)入對(duì)話頁(yè)面的問(wèn)題;

　　2、二維碼管理，添加二維碼功能，頁(yè)面，優(yōu)化

　　【頭條、抖音小程序】

　　1、小程序代碼優(yōu)化，包大小優(yōu)化，速度提升;

　　2、地理未知消息功能預(yù)約;

　　3、小程序端訪客發(fā)送消息后，消息滾動(dòng)條沒(méi)有定位到最下方的問(wèn)題;

　　4、二維碼管理保存二維碼雙擊問(wèn)題處理

　　【商務(wù)通IOS移動(dòng)端】

　　1、對(duì)話列表有對(duì)話時(shí)殺死進(jìn)程后打開(kāi)應(yīng)用，對(duì)話列表對(duì)話消失的問(wèn)題;

　　2、應(yīng)用切換到后臺(tái)后，收到轉(zhuǎn)接的對(duì)話增加推送通知

　　【快應(yīng)用】

　　1、優(yōu)化快速上手滾動(dòng)條問(wèn)題導(dǎo)致的文字遮擋;

　　2、修復(fù)特殊情況下左上角按鈕站點(diǎn)ID無(wú)法展示問(wèn)題;

　　3、優(yōu)化各功能模塊無(wú)數(shù)據(jù)時(shí)顯示效果統(tǒng)一;

　　4、優(yōu)化對(duì)話記錄無(wú)數(shù)據(jù)時(shí)列表的白框問(wèn)題;

　　5、修復(fù)歷史記錄功能同步數(shù)據(jù)彈層在最小窗體中無(wú)法點(diǎn)擊確定的問(wèn)題

　　【抖音】

　　1、優(yōu)化歷史記錄右側(cè)無(wú)數(shù)據(jù)時(shí)的展示效果;

　　2、修復(fù)新增對(duì)話報(bào)表保存圖片按鈕不生效問(wèn)題;

　　3、修復(fù)關(guān)鍵字回復(fù)分頁(yè)控件顯示問(wèn)題;

　　4、優(yōu)化評(píng)論管理列表寬度顯示;

　　5、修復(fù)意向粉絲管理中發(fā)送消息功能，定位到對(duì)話頁(yè)定位好友位置不準(zhǔn)確問(wèn)題;

　　6、優(yōu)化未處理私信右側(cè)消息記錄展示客服名稱(chēng);

　　7、修復(fù)抖音授權(quán)登錄掃碼頁(yè)面，授權(quán)項(xiàng)顯示不全問(wèn)題;

　　8、修復(fù)部分電腦無(wú)法發(fā)送圖片的問(wèn)題