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 米多客客服系統

米多客客服系統

v1.1.9.4官方正式版
  • 軟件大小:50.6 MB
  • 軟件語言:簡體中文
  • 更新時間:2024-01-10
  • 軟件類型:國產軟件 / 聊天工具
  • 運行環境:winall/win7/win10/win11
  • 軟件授權:免費軟件
  • 官方主頁:http://m.jlass.com.cn
  • 軟件等級 :
  • 軟件廠商:暫無
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  米多客客服系統  米多客客服系統官方版是一款用于在線客戶咨詢反饋的服務系統,軟件集成網站在線客服系統、微信個人號客服系統、微信公眾號客服系統、微信小程序客服系統等功能于一身的客服系統,使用起來高效便捷,提升店鋪人氣,增長店鋪收益,是一款不可多得的新型網站在線咨詢系統。

米多客客服系統

米多客客服系統軟件特色

      1、全渠道部署

      PC網站、移動網站、App、微信個人號、微信公眾號和微信小程序客服對話集成,統一對話窗口,統一客服管理界面。

      2、客源追蹤

      獨創顧客跨渠道客源追蹤,顧客來源清晰,關聯跨平臺的對話讓整體的營銷效果更容易評估。

      3、AI客服

      人工智能客服可解決超90%日常問題,并可幫助人工客服輔助回答;機器人可不斷進行學習,并支持批量導入/導出,豐富知識庫,方便知識點互通。

      4、CRM管理

      內嵌CRM系統,更有高端版本無縫對接企業CRM,重要客戶信息不丟失;可自定義字段,輕松管理客戶資料,真正保證客戶需求個性化,引導企業產品和服務等向正確方向發展。

      5、智能對話分配

      多重對話分配方式,可以最大限度科學協調客服工作,提升服務效率,提升顧客滿意度。

      6、智能工單

      完善企業工作流,有序連接各個部門,讓領導者實時了解顧客動態變化,幫助領導者做出正確營銷選擇,減少不可避免的不確定因素;自定義工單字段,打造企業個性化智能工單;完整監控營銷流程,提高客戶服務質量,提升營銷轉化率;協調企業各部門有序工作,調動團隊智慧,加速問題解決,提升工作效率。

      7、統計分析

      云數據對客服的工作量、對話記錄、滿意度評價及顧客的人群畫像、行為軌跡等數據自動分析并生成可視化數據報表,使績效考核和營銷策略調整更清晰。

米多客客服系統安裝步驟

  1、首先需要下載該軟件

  2、進入到米多客安裝向導,如果你點擊[取消],安裝程序會關閉。點擊[下一步]繼續安裝進程;

米多客客服系統

  2、閱讀米多客的用戶協議。請仔細閱讀下列許可協議。您在繼續安裝前必須同意這些協議條款。如果你點擊[取消],安裝程序將會關閉。點擊[我同意此協議]然后點擊[下一步]繼續安裝進程;

米多客客服系統

  3、確認米多客的開始菜單快捷方式存放的文件夾,點擊[瀏覽]可以選擇其他文件夾。這一項建議保留默認選項,無需修改。點擊[下一步]繼續安裝進程;

米多客客服系統

  4、選擇安裝米多客期間安裝向導要執行的附加任務,附加任務,是創建桌面快捷方式,如果不需要執行,將勾選取消即可。點擊[安裝]就可以開始將米多客安裝到電腦上;

米多客客服系統

  5、這一步是正式安裝米多客前的比較后一個確認步驟,確認開始菜單文件夾和附加任務無誤后,就可以點擊[安裝]將米多客安裝到電腦上;

米多客客服系統

  6、安裝完成,安裝程序已經成功在您的電腦上安裝了米多客。這時候安裝向導會提示安裝完成。這里有一個勾選項。如果不需要馬上運行,取消勾選即可。點擊[完成]即可退出安裝向導。

米多客客服系統

用戶評論

      快樂愛上貝貝:

      系統界面簡潔優美,操作只管簡單,無需專門培訓即可正常使用。

      孤舞的靈魂:

      獨創顧客跨渠道客源追蹤,顧客來源清晰,關聯跨平臺的對話讓整體的營銷效果更容易評估。

      幾點:

      特別喜歡用的一款軟件,真的很喜歡

      強大:

      很多朋友推薦使用的一款軟件,值得推薦

      不測控技術:

      很好用的軟件,值得推薦

      我去發到您加:

      用了絕不會后悔的一款軟件

      是是大V:

      幫助管理者輕松完成客服管理工作


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      這款軟件專業性很高,使用范圍也挺廣泛的。

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      軟件很具實用性,功能也很豐富

      你還能:

      這款軟件操作比較簡單,功能也較為豐富。

      非得:

      軟件專業性比較高,也很實用





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