米云客服能實現多個微信號對話集成、常用語常用語快捷回復、客服行為監管、好友分類管理、客服報表自動生成等功能,提高企業辦事效率,杜絕客服索取騙取紅包現象,規范客服話術標準,防止存在辱罵客戶的言行。新媒體營銷在于積累以及規范,避免某個客服的不當言行而導致品牌受損這種情況,米云客服都可以為您解決。
一、聊天記錄保存,效率提升50%,人工成本減少100/人/天
1、聊天記錄同步到服務器端
2、聊過的客戶消息記錄隨時調出
3、不用再去拿手機查看歷史聊天內容節省時間
4、客服行為得到有效監管
5、杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現象維護品牌口碑
二、常用語快捷回回復,效率提升30%,人工成本減少60元/人/天
1、聊天過程中使用快捷回復
2、可以顯著提高客服工作效率
3、營銷話術設置規范
4、使服務用語更加規范模式化
5、自動回復和等待超時有效維護粉絲忠誠度。
三、業務報表自動生成,效率提升150%,人工成本減少300元/人/天
1、整個項目組所有報表自動生成 客服績效一目了然
2、報表中的選項根據好友分類和聊天內容自動生成
3、無法進行人工干預
4、把人工做報表的時間轉化成業績
5、充分體現了米云客服為新媒體業績而生的宗旨
四、好友分類管理,效率提升50%,人工成本減少100元/人/天
1、設置標簽和詳細備注 更快速查找好友
2、對不同類型的客戶使用不同的營銷手段
3、使客服的有效對話越來越多
4、根據好友分類可自動生成業績報表
五、多個微信號對話集成,效率提升100% ,人工成本減少200元/人/天
1、多窗口對話集成 將15個微信賬號整合在一個頁面
2、全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口
3、可以有效解決號多聊天窗口多找不到的問題
3、客服人員只需關注全部聊天中的對話
4、消息未處理功能 提醒所有未經查看的消息
5、避免消息過多遺漏商機 可以有效提高客服人員的服務效率。
1、在本站下載最新安裝包,按提示安裝
2、安裝進行中,完成即可使用
米云客服系統 官方版 1.1.5.8
1.修正【客戶分析-新建客戶】保存失敗的問題
2.修正其他已知問題。
米云客服系統 官方版 1.1.5.3
1、新增[群發助手-取消群發]功能
2、優化[免掃碼登錄]功能,支持退出客服端短時間內重新登錄無需重新掃碼
3、修正其他已知問題
米云客服系統 最新版 1.1.5.2
1.修正群發時圖片消息失敗的問題
2.修正微信離線群發任務未及時停止的問題
3.修正其他已知問題;
米云客服系統 免費版 1.1.4.9
1.修正截屏功能因屏幕分辨率導致的圖像放大問題
2.圖片查看器支持滾輪縮放
3.修正其他已知問題;
米云客服系統 免費版 1.1.4.5
1、[設置]-[其他]新增連續掃碼設置,支持掃碼登錄完成后,自動彈出新的掃碼界面
2、調整實時聊天時查看消息記錄的顯示方式,選擇好友時自動加載該好友的消息記錄
3、修正群發助手選擇全部好友時沒有排除群聊的bug
4、修正其他已知問題
米云客服 正式版 1.1.4.3
1.[設置]-[自動回復]添加好友成功回復支持自定義規則,可以為不同微信號設置回復內容
2.修正其他已知問題;
米云客服 正式版 1.0.8.8
1.修正客戶端好友管理分組的bug。
米云客服 正式版 1.0.8.7
1.新增通訊錄管理功能,可實現好友批量分組;
2.通訊錄搜索功能進一步優化,可以搜索到微信群中是否包含此好友;
3.機器人回復:收到語音消息時,自動回復語,可設置只回復一次;
4.機器人回復:一個問題可以連續回復多條,更加智能。
米云客服系統 正式版 1.0.8.4
1.本地緩存消息支持可以查看圖片消息;
2.導出消息記錄 增加要給選擇導出的消息時間范圍;
3.機器人發送的消息 顏色特殊處理;
4.修正無法取消修改的好友備注名稱的問題。
米云客服 正式版 1.0.7.6
1.修正部分反饋bug。
米云客服 正式版 1.0.7.5
1.新增對話置頂功能。
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這是一款好用的軟件,值得大家下載
表格:
軟件很好用,不錯
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這款軟件挺好用的,值得下載!
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是朋友告訴我的這款軟件,下載挺方便,操作也很簡單
都是:
軟件挺好用的,也挺實用。
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