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四川航空app特色

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常見問答

1、何人可以使用川航網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)？
適用于川航電子客票旅客。目前川航網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)已開通部分城市始發(fā)的國(guó)內(nèi)航班。暫不辦理嬰兒、兒童/無人陪伴兒童、病殘旅客等，因?yàn)樾袨椤⒛挲g和身體狀況，在旅途中需要特殊照料并符合一定條件才能運(yùn)輸?shù)穆每汀?嬰兒、兒童/無人陪伴兒童以及病殘旅客可以到機(jī)場(chǎng)川航指定柜臺(tái)與工作人員聯(lián)系，人工辦理登機(jī)服務(wù)。
2、何時(shí)可以使用川航網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)？
可辦理次日或當(dāng)日成都、重慶、昆明、深圳、北京、杭州、南京、上海、廣州、大連、福州、貴陽(yáng)、桂林、哈爾濱、海口、三亞、沈陽(yáng)、溫州、烏魯木齊、無錫、西安、西寧、廈門、銀川、濟(jì)南、泉州始發(fā)國(guó)內(nèi)航班的乘機(jī)手續(xù)，航班起飛前2小時(shí)停止辦理。
3、川航金熊貓卡和貴賓卡的用戶可以在享受在線值機(jī)服務(wù)時(shí)累計(jì)里程嗎？
可以。
4、如果我選了座位又覺得不滿意，可以重新選擇嗎？
可以，但我們需要提醒您的是，如果您已經(jīng)辦理網(wǎng)上值機(jī)，但因特殊原因取消乘機(jī)計(jì)劃，最遲應(yīng)在航班起飛前2小時(shí)前，點(diǎn)擊“取消乘機(jī)”進(jìn)行取消。取消后，網(wǎng)上打印登機(jī)牌視為已作廢。（只允許取消三次，請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作此功能）
5、如果由于某些原因，沒有成功打印出網(wǎng)上值機(jī)登機(jī)牌怎么辦？
如果您沒有成功打印網(wǎng)上值機(jī)登機(jī)牌，可再次登陸點(diǎn)擊“補(bǔ)打登機(jī)牌”進(jìn)行補(bǔ)打。（只允許補(bǔ)打一次）。如果補(bǔ)打不成功，請(qǐng)您按照登機(jī)牌上的信息到川航指定出港地值機(jī)柜臺(tái)補(bǔ)打。
6、如果行程中包括其他航空公司的行程，是否可以使用川航網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)？
不可以，僅限搭乘川航航班的電子客票旅客。
7、辦理網(wǎng)上值機(jī)成功是否可以直接登機(jī)？
可以，川航已經(jīng)與機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門協(xié)商妥當(dāng)，旅客憑網(wǎng)上值機(jī)登記打印的登機(jī)牌可以通過機(jī)場(chǎng)安檢和登機(jī)口直接登機(jī)(有行李的旅客還必須在機(jī)場(chǎng)指定值機(jī)柜臺(tái)辦理行李托運(yùn))，但請(qǐng)注意登機(jī)口關(guān)閉的時(shí)間。

更新日志

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優(yōu)化性能，修復(fù)已知問題

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