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好福利平安官方版介紹

好福利軟件是平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司推出的全新軟件，集保險(xiǎn)服務(wù)、年金服務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)、保險(xiǎn)理財(cái)?shù)裙δ苡谝惑w的綜合金融類app。旨在為2265客戶提供優(yōu)質(zhì)的全方位金融、生活服務(wù)。好福利app幫助您在手機(jī)上就完場保單查詢、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，非常的方便，幫助優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)走進(jìn)千家萬戶，歡迎用戶下載使用。

好福利安卓版特色

保險(xiǎn)理財(cái)?shù)暮妙檰?/strong>

保險(xiǎn)理財(cái)，隨時(shí)關(guān)注

便民服務(wù)好幫手

保單查詢，理賠問題，為您分憂

生活?yuàn)蕵返暮门笥?/strong>

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軟件亮點(diǎn)

·年金：查資產(chǎn)、查收益、刷臉領(lǐng)年金

·增值：免費(fèi)在線問診、工資定投、問卷調(diào)研、健步行

·健康：體檢品牌多、品牌覆蓋廣，健康管理涵蓋專家問診、VIP掛號、重疾住院安排等服務(wù)

軟件優(yōu)勢

·健康關(guān)懷的好伙伴

尋醫(yī)問診，體檢預(yù)約，健身計(jì)步

·保險(xiǎn)：員工自選、家屬優(yōu)惠、快速理賠

·特惠：200+商品、高性價(jià)比、按需兌換、送貨到家

平安好福利怎么進(jìn)行醫(yī)療報(bào)銷

1、首先打開好福利app，進(jìn)入軟件界面后，點(diǎn)擊右下角的“我的”功能。

2、進(jìn)入“我的”界面后，點(diǎn)擊保險(xiǎn)保障一欄中的“有效保單”。

3、在“保單信息”界面中選擇“申請理賠”服務(wù)。

4、在“理賠”界面中點(diǎn)擊“理賠申請”功能。

5、進(jìn)入“自助理賠”界面后，直接點(diǎn)擊界面下方的“立即申請”窗口。

6、在“就診記錄”窗口中，添加自己在醫(yī)院的就診記錄就可以了。

常見問題

待提交實(shí)物材料需要提交什么

自助理賠需要提交的【實(shí)物材料】可在好福利APP中點(diǎn)擊【服務(wù)-理賠-自助理賠-理賠記錄-案件號-待提交材料-實(shí)物材料提交信息】進(jìn)行查看。不一定是所有上傳影像的材料都需要提交實(shí)物，可查詢后再提交哦。

問題件需補(bǔ)充的病歷缺失怎么辦

病歷是用于判斷就診原因的"必要材料"，過程中出現(xiàn)問題件讓您補(bǔ)充，也請不要擔(dān)心，可按照以下情況處理后，公司會繼續(xù)審核;

1、醫(yī)院沒有提供或已丟失,可到醫(yī)院補(bǔ)充病歷，檢查檢驗(yàn)報(bào)告，費(fèi)用明細(xì)清單不能代替病歷哦；

2、沒有首診病歷，可提供該疾病的最早診斷病歷；

3、病歷資料醫(yī)生填寫有誤或不清晰，可到就診醫(yī)院更正，并加蓋醫(yī)院公章；

4、發(fā)票時(shí)間和相關(guān)病歷時(shí)間不一致（如第一天交費(fèi)，第二天去檢查等問題），可將具體原因在紙上寫個(gè)情況說明，拍照后在問題件頁面上傳。

特別提示：病歷主要包含：就診人信息、就診日期、癥狀、疾病診斷、治療過程、醫(yī)生簽字。

自助理賠如何提交實(shí)物材料

可在好福利APP【理賠記錄】中點(diǎn)擊需提交實(shí)物材料的案件號，查看案件要求的提交方式：

1、理賠記錄中顯示“收件地址和電話”時(shí)，可點(diǎn)擊【我要寄件】預(yù)約順豐寄件，也可自行聯(lián)系其他快遞公司郵寄；

2、理賠記錄中顯示“交至您所屬企業(yè)相關(guān)部門或業(yè)務(wù)員處”時(shí)，可通過單位或業(yè)務(wù)員提交；

3、團(tuán)體客戶可交單位人事負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)人員會定期收取；

4、親臨系統(tǒng)提供的網(wǎng)點(diǎn)地址實(shí)地提交；

點(diǎn)擊下方“提交實(shí)物材料操作指引（圖文）”可查看圖像指引。

溫馨提醒：

1、如果郵寄的話郵寄費(fèi)用需要自付；

2、吉林暫不支持郵寄方式，可通過其他方式提交。

理賠申請書獲取方法

【理賠申請書】可通過以下渠道獲取：

1、自助理賠提交原件時(shí)，可在“自助理賠-理賠記錄”頁面，點(diǎn)開案件號后在頁面下方下載系統(tǒng)自動生成的理賠申請書，無須自行填寫；

2、其他情況需要時(shí)，可登錄平安養(yǎng)老官網(wǎng)，點(diǎn)擊“理賠查詢”，輸入一賬通用戶名和密碼登錄，點(diǎn)擊頁面左側(cè)的“理賠申請書下載”，選擇符合要求的申請書格式下載即可；也可以聯(lián)系保單服務(wù)人員索取哦。

為什么查不到剛提交的理賠記錄

查不到剛提交的理賠記錄一般有以下情況：

1、近期提交過其他的自助理賠案件，可等待30分鐘，點(diǎn)擊【上一個(gè)案件】查看是否有本次上傳的材料。如果有，是因?yàn)橄到y(tǒng)自動合并案件，等待公司審核即可；

2、如果案件等待超過一小時(shí)后查看，案件未合并，可能是因?yàn)橄到y(tǒng)繁忙或自助理賠操作流程有誤等情況，導(dǎo)致案件未提交成功，重新申請即可。

郵箱查詢電子保單時(shí)密碼是什么

電子保單密碼在郵件正文中會有提示，一般是證件號碼后6位，不足6位，在前面加0補(bǔ)足6位，身份證號碼中的X需大寫，可查看郵件正文后輸入密碼提取保單。

溫馨提示：團(tuán)體保險(xiǎn)（投保人非個(gè)人）需輸入被保人證件號后6位，個(gè)人保單需輸入投保人證件號后6位。

更新日志

v7.16.1 版本

1、增加擴(kuò)展信息授權(quán)

2、1.08活動SDK更新

3、理賠報(bào)案申請優(yōu)化

v7.15.0版本

·注冊場景實(shí)名認(rèn)證調(diào)整

·增加關(guān)聯(lián)公司擴(kuò)展授權(quán)

·安卓打開集團(tuán)H5跳轉(zhuǎn)優(yōu)化

·平安健康直播分享、預(yù)約優(yōu)化

·跳轉(zhuǎn)第三方提示語展示時(shí)間調(diào)整

·投保及發(fā)送電子保單的郵箱帶出歷史記錄

v7.14.1版本

·自助理賠優(yōu)化

·隱私政策更新

·折疊屏機(jī)型適配

·新增服務(wù)專員信息展示

·本機(jī)號登錄異常提示語優(yōu)化

·養(yǎng)老險(xiǎn)頻道增加話題pk，增加視頻類資訊

v7.13.0 版本

1.享健康頁面改版 

2.直播增加預(yù)約，分享功能 

3.隱私政策更新 

4.健步行刪除微信同步按鈕

v7.12.0版本

1、新增本機(jī)號一鍵登錄

2、鷹瞳檢測增加二維碼掃碼

v7.10.0版本

1.直播增加預(yù)約提醒和分享

2.閃屏圖片適配屏幕優(yōu)化

3.任意門SDK包升

4.支持上海惠民保產(chǎn)品自助理賠

5.增加我的-健康權(quán)益，展示數(shù)量

v7.3.0版本

1、vivo機(jī)型push問題解決

2、統(tǒng)一展位優(yōu)化

v7.2.3版本

一些已知問題的修復(fù)與優(yōu)化

v7.1.0版本

1、理賠增加電子發(fā)票上傳功能

2、新增60歲以上老年人關(guān)愛版

3、隱私政策機(jī)授權(quán)合規(guī)優(yōu)化

4、新增步步奪金活動

v7.0.0版本

平安好福利全新改版，保險(xiǎn)、健康、養(yǎng)老，全新組合，全新體驗(yàn)！

v6.0.32 版本

1、理賠通知書增加拒付結(jié)論解讀

2、新增理賠刷臉授權(quán)醫(yī)療數(shù)據(jù)

v6.0.31更新

1、新增日歷提醒功能授權(quán)

2、108財(cái)神節(jié)-年度盤點(diǎn)

3、人臉認(rèn)證增加豎屏判斷

4、隱私政策文檔更新

v6.0.29版本

用戶體驗(yàn)及安全優(yōu)化

v6.0.27版本

1、生活頻道接入電影票

2、自助理賠自動帶出用戶維護(hù)過的銀行賬號

3、調(diào)整個(gè)人信息部分字段校驗(yàn)規(guī)則

4、個(gè)人中心展示內(nèi)容調(diào)整

5、支持瀏覽器多圖或單圖上傳

v6.0.1版本

好福利無門檻上線，無需注冊即可瀏覽整站，快來下載體驗(yàn)吧！

v4.0.5版本

保障自選功能優(yōu)化

理財(cái)產(chǎn)品列表定制化

客服節(jié)活動頁面改版

用戶敏感信息顯示屏蔽

工資寶提升首次申購限額等

bug修復(fù)：健步行步數(shù)實(shí)時(shí)更新