中國領事app一般又稱為外交部12308、中國領事館app、中國領事服務網app，這是由外交部打造的一款全新的新媒體服務平臺。在這用戶不僅可以了解到我國外交的各種新聞資訊、相關政策等信息，還能辦理各種領事證件以及服務，如更換護照、尋找領事保護、了解養老金資格政策、了解各國最新外交政策等信息，實時了解出游地安全信息，更好的便于國人進行自我保護。最重要的是軟件內提供了一鍵呼叫全球應急呼叫中心12308熱線服務，讓你在海外受到侵害時，只要你是中國公民，不論在全球任何地點、任何時間都可依托互聯網撥打外交部熱線，無需另行支付國際通話費，強大的祖國會第一時間保護你平安回家，讓你避免任何傷害。簡而言之，就像我們護照后面的一句話，"中華人民共和國外交部請各國軍政機關對持照人予以通行的便利和必要的協助"就足以見證我們祖國的偉大，你還在等什么呢？快來進行下載，以備不時之需吧。

功能介紹

1、通知公告：及時發布各國最新的重大新聞事件。
2、領橋播報：及時播報各國中國領事館的最新資訊。
3、應急電話：中國駐各國使領館的應急電話和聯系方式。

軟件特色

1、現啟用公告信息、安全提醒、領僑廣播、出行指南、應急電話等頻道。
2、權威解讀關鍵國外安全提醒、涉及到中國人的國外重特大緊急事件應急處置狀況。
3、詳細介紹關鍵的東西方簽證辦理規章制度分配、涉及到中國人的各種領事有效證件關鍵現行政策信息。
4、具有一鍵通話外交部全世界領事維護與服務項目緊急客服中心12308熱線電話作用。

中國領事app換護照流程

1、下載成功后打開APP，使用中國手機號或電子郵箱進行注冊，根據提示完成實名認證，之后即可正常登錄使用。
2、信息填報：登錄APP后，選擇“護照/旅行證”（適用于申請護照或旅行證頒發、換發或補發人員）業務模塊，根據提示要求逐步完整、準確地填寫個人基本信息，在線手寫簽名確認“國籍狀況聲明書”，按要求格式上傳證件電子照片，以及使館要求的各類辦證申請材料等。
在線手寫簽名將打印至您的新護照上，請點擊“手寫簽名”進入簽名界面，在彈出的簽名框內簽名。10周歲以上申請人需本人簽署；未滿10周歲未成年人，由父母一方或其他法定監護人代為簽署（代簽名不會打印在護照上）。因電子簽名加載需一定時間，簽完后請耐心等待，不用反復取消重簽。
2、身份驗證：為確保相關申請系本人操作，在提交申請信息后，須進行人臉識別驗證。人臉識別務必由申請人本人完成。
為提高人臉識別通過率，建議您在純色背景（如白色墻壁）前進行人臉識別，保證臉部光線充足、均勻、無遮擋。
人臉識別每日次數限制為10次，超過10次則第二日才可重新申請。如嘗試多次仍無法成功通過人臉識別，可點擊“跳過”進入下一步，之后由使館工作人員決定是否進行視頻見面。
3、支付繳費：支付方式須選擇“線下支付”。
4、提交訂單：完成上述步驟并成功提交訂單后，相關申請將提交至使館審核。申請人可在“我的訂單”或“消息中心”跟蹤辦證進度，使館工作人員將視情在APP中留言要求補充上傳材料，請務必及時查看，并按留言要求補充材料或重新提交申請。
5、面談面審：護照補發、未成年人辦證或人臉識別未通過等情形，領事官員可能要求與申請人通過APP進行視頻面談。請務必及時關注訂單狀態，收到消息后按要求預約在線面談時間，之后便可以更換你的護照了。

軟件亮點

1、實現了多媒體在線形式，可以通過文字和圖片形式與在線客服人員方便地在線溝通。
2、查看特定國家或地區的安全情況，或者點擊“附近提醒”按鈕獲取自己身邊的安全信息。
3、中國公民在全球任意地點、任何時間可用app依托移動互聯網撥打外交部熱線，無需另行支付國際通話費。
4、在有緊急需求時可以進行“一鍵求助”。微信用戶在小程序內可以直接撥打12308熱線求助，在海外有咨詢或求助需求時“祖國就在身邊”。

常見問題

問1：我可以通過“中國領事”APP向駐加拿大任一使領館申請護照、旅行證業務嗎？
答：不可以。駐加拿大使領館目前只受理長期居住在本館領區內的中國公民提交的申請，請按照領區向相應使領館提交申請，非領區內的申請將做退件處理。
問2：我用自己的賬號幫別人申請，可以替申請人進行身份認證（人臉識別）嗎？
答：不可以。除未成年人首次辦理旅行證時APP明確提示由監護人代為驗證外，辦理其他業務均須由申請人本人進行人臉識別。為提高驗證通過率，建議背靠白墻，保證臉部光線充足、均勻、無遮擋。如當天人臉識別累計失敗10次，系統將會提示到館辦理，可待第二天重新嘗試人臉識別。如反復嘗試仍無法通過，可點擊“跳過”進入下一步，但需按照領事官員要求預約視頻見面，辦理證件周期也會相應延長。
問3：我沒有近期證件照，可以自拍上傳或使用拍攝超過六個月的舊照片嗎？
答：不可以。上傳的證件照將印制在新護照上，必須是6個月內近照。如照片不符合要求，即使在APP中顯示通過，在人工審核階段也將駁回。為避免影響您的證件申請進度，請按以下照片標準上傳電子照片并將相同的紙質照片郵寄至總領館：半年內正面免冠小2寸（33×48mm）彩色照片（光面相紙）、白色背景、深色衣服，照片須包括整個面部和頭部、面部或背景無陰影、表情自然、雙眼睜開、雙唇自然閉合、面部特征清晰可見，可佩帶眼鏡（但鏡片不得有顏色，不得因閃光、陰影或鏡架造成眼睛輪廓模糊）。
如在加拿大無法拍攝33×48mm的照片，也可提供加拿大護照或楓葉卡尺寸照片。
自拍照片難以確保質量，請找專業機構拍攝。
問4：多次上傳證件照片不通過怎么辦？
答：APP系統剛投入使用，暫時無法非常準確地判定照片是否合格，目前正在不斷完善中。系統審核不通過時，申請人可以先點擊進行下一步完成申請。工作人員將人工審核照片是否符合要求，對確實不符合要求的將通過APP要求申請人重新上傳。重新上傳照片無須重新申請，只需上傳至“總領館要求的其他材料” 即可。
問5：能否通過APP為身在國內的親友申請護照？
答：不可以。在國內居住的中國公民，應前往當地出入境管理部門申請護照。中國駐外使領館只受理居住在當地的中國公民的請。
問6：最近一次出境日期和口岸是必填項，如果不記得了該怎么填寫？
答：最近一次出境時間和口岸是重要的辦證信息，系統會自動與國內出入境管理部門進行核驗，須如實填寫。如確實無法記起最近一次出境時間，可翻閱護照上的出境章（示例如下），出境章為紅色長方形章，含有出境口岸和日期信息。

更新日志

v2.3.3版本
1、問題修復及優化產品體驗

包名：com.gov.mfa

MD5：EB3AD260482DB28B585A3A1543EB133D