勝威電話銷售系統是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。除了推銷商品外，酒店、旅行社、保險公司、航空公司、咨詢公司和俱樂部也利用電話進行業務宣傳和市場調查，能收到事半功倍的效果。

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勝威電話銷售系統軟件特色

      1、通話錄音功能

      確保重要內容不遺漏;新同事也可以根據錄音內容來總結、提高自身銷售水平;同時也是公司考核員工服務態度的一個好幫手。

      2、來/去電彈屏功能

      來電時系統根據來電號碼，自動彈出對應的客戶資料、歷史記錄和通話錄音，讓你盡快了解對方信息，讓服務更周到，更貼心。

      3、軟件一鍵撥號功能

      直接點擊客戶資料中保存的客戶電話號碼一鍵撥出，查詢通話記錄時可一鍵回撥，網頁上顯示的電話號碼也可點右鍵一鍵撥出;實現高效專業的電話銷售。

      4、自動外呼功能

      可批量導入號碼，系統自動批量外呼播放廣告、催費、通知等。外呼可選擇播放菜單式語音導航，供客戶選擇性收聽或選轉人工與之通話。

      5、IVR語音導航功能

      客戶來電時語音自動提示引導，可設置多級語音導航菜單選擇項，將大量的重復性和標準化的服務盡量采用自動語音進行處理，節省人力成本。

      6、短信收/發功能

      短信收/發，通話后可自動回復短信。短信可插入客戶資料中的動態內容，比如用戶姓名、稱呼、訂單號等內容，體現出一個專業銷售服務過程。

      7、通話備注錄入

      每個通話可輸入通話內容，存檔以便日后查詢。

      8、回訪提醒功能

      輸入提醒時間、內容，到時自動彈屏顯示提醒。

      9、生日提醒功能

      客戶生日自動提醒 。可發短信祝福，也可電話回訪祝福。

      10、CRM客戶管理功能

      客戶資料管理、訂單管理等。避免業務人員的流動帶來的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。

      11、業務統計分析功能

      提供各種業務報表，統計分析話務量、客戶類型、訂單統計等，準確把握每個銷售代表的銷售動態，對工作量的評估及電話銷售效果的分析具有很大幫助。

      12、知識庫查詢功能

      常用知識存檔管理，可在通話時輸入關鍵字快速查詢調出顯示。

      13、客戶資料導入導出

      可從Excel表導入客戶資料，所有表單也可Excel導出。

      14、與Web系統對接

      可將來電號碼自動彈出到設定的Web地址中。

      15、下載與備份功能

      錄音文件批量下載，數據庫定時自動備份。

      16、復合查詢功能

      自定義查詢語句，精確定位數據資料。

      17、耳麥接聽功能

      可直接接上電腦耳機接聽電話，解放雙手，方便邊通話邊使用電腦。

      18、權限管理功能

      可對銷售人員實行分級權限管理，對不同員工設置不同的操作權限。

      19、網絡版系統構建

      在同一局域網內，實現客戶資料共享，錄音資料共享，實時監聽。分布式網絡，不需要另外增加專門的服務器。

勝威電話銷售系統安裝步驟

      1、雙擊在本站下載的安裝包 單擊下一步

      2、單擊下一步

      3、選擇安裝位置

      4、選擇附加組件

      5、安裝中

      6、安裝完成

使用方法

      界面功能介紹：

      勝威電話銷售系統—客戶資料界面

      勝威電話銷售系統—快捷撥號界面

      勝威電話銷售系統—自動外呼界面

      勝威電話銷售系統—客戶來電彈屏界面

      勝威電話銷售系統—訂單管理界面

      勝威電話銷售系統—電話話務統計界面

      勝威電話銷售系統—員工操作權限設置界面

小編寄語

      勝威電話銷售系統是一個非常適合電話營銷人員和銷售團隊應用的電話銷售管理系統。配合對客戶進行收集、篩選、開發和跟蹤的銷售主線，能讓銷售人員最大限度發揮細節銷售的巨大威力。