易售后app是一款強大的企業(yè)售后管理平臺，里面包含有維修工單，保修渠道，客戶管理等等，并且平臺支持多款后臺同時登錄，以便于提供更好的售后管理服務(wù)，給客戶帶來更好的體驗，快來下載試試吧！

易售后安卓版簡介

軟件是新一代企業(yè)售后管理云平臺，致力于企業(yè)售后服務(wù)精益化管理，提升客戶服務(wù)體驗，降低售后服務(wù)成本，幫助企業(yè)打造高效的售后服務(wù)，這款軟件有強大的售后管理功能，如報修渠道、工單管理、備件管理、客戶管理、外勤管理等都能在平臺上完成，感興趣的話就快來體驗一下吧！

易售后平臺功能

1.知識庫管理：幫助企業(yè)建立產(chǎn)品知識庫，輕松解決售后服務(wù)培訓難題

2.服務(wù)商管理：企業(yè)可邀請服務(wù)商加入服務(wù)空間，輕松管理售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

3.結(jié)算管理：售后服務(wù)費用自動結(jié)算，大幅提升工作效率，降低人員成本

4.備件管理：備件庫存管理，備件出入庫管理，員工領(lǐng)料退料，網(wǎng)點備件調(diào)撥

5.外勤管理：實時查看服務(wù)人員的當前位置、工作軌跡，徹底解決外勤人員的管理難題

6.工單管理：快速受理客戶請求、智能化服務(wù)派工、服務(wù)團隊高效協(xié)同，快速處理客戶請求

7.客戶管理：客戶檔案管理，聯(lián)系人管理、設(shè)備檔案管理，客戶合同管理，服務(wù)計劃管理，服務(wù)提醒管理

8.報修渠道：支持微信公眾號、小程序、二維碼、網(wǎng)站、電話、APP等報修渠道，讓客戶感受到服務(wù)便捷

軟件特色

·支持現(xiàn)場維修、返廠維修、到店維修、上門巡檢、上門保養(yǎng)、產(chǎn)品退換貨、遠程支持等全業(yè)務(wù)場景

·平臺實現(xiàn)了客戶報修、服務(wù)受理、智能派工、備件申領(lǐng)、服務(wù)回單、費用結(jié)算、客戶回訪等全閉環(huán)管理

·【易售后】是新一代企業(yè)售后管理云平臺，致力于企業(yè)售后服務(wù)精益化管理，提升客戶服務(wù)體驗，降低售后服務(wù)成本

軟件亮點

1.統(tǒng)計分析：多維度數(shù)據(jù)挖掘分析，為企業(yè)進行績效考核，提升服務(wù)品質(zhì)提供數(shù)據(jù)支持

·提供強大的售后服務(wù)，隨時隨地解決用戶需求

·提高企業(yè)辦公效率，節(jié)省人力成本

更新日志

v4.1.0版本

1.優(yōu)化用戶體驗；

2.修改已知bug。

v4.0.1版本

1.首頁優(yōu)化，新增我的工作臺，數(shù)據(jù)看板；

2.登錄頁，啟動頁優(yōu)化，新增引導頁；

3.”應(yīng)用“模塊優(yōu)化；

4.”消息“模塊優(yōu)化；

5.”我的“模塊優(yōu)化；

6.”附近工單“模塊優(yōu)化；

7.新增”客服中心“模塊；

8.優(yōu)化其他；

v4.0.0版本

1.“工單視圖”模塊優(yōu)化

2.“數(shù)據(jù)報表”模塊優(yōu)化

3.工單流程中，“客戶收發(fā)貨”

4.工單流程中，“客戶結(jié)算”優(yōu)化

5.工單派工支持搶單功能

6.貨運物流，支持選擇配件

7.回單支持暫存功能

8.廢品庫增加一件調(diào)撥功能

9.“客戶檔案”優(yōu)化

10.“確認報價”允許后臺管理人員操作

11.優(yōu)化推送，員工定位，員工軌跡

包名：com.canve.esh

MD5：926f7af3e5624de63a7907be39c94f91