精芯服務app最新版是一個為中國一汽維修師傅們打造的辦公軟件,大家可以在平臺內(nèi)查看自己的派單,能夠讓相關的工作人員更好的進行自己的工單處理和日常工作,在線還可以查看各種相關的問題,讓大家做好自己的工作。
面向服務商,旨在打造一個用戶全方位服務平臺。集成綜合一鍵求援應用、服務預約、客戶服務、服務地圖、故障診斷、三包服務應用于一身,為用戶提供全時服務。
依托呼叫中心 全程客戶關懷
借助互聯(lián)網(wǎng)+ 實現(xiàn)智慧服務
建設服務中心 升級用戶體驗
設計服務產(chǎn)品 實現(xiàn)多方共贏
三包服務
服務預約
服務地圖
客戶服務
用戶角色是根據(jù)用戶賬號判定的,服務端需提前設置帳號與角色的配置,登陸時根據(jù)賬號所對應的2265用戶角色顯示不同的權限和功能按鈕,點擊不同功能按鈕進入相應功能頁面。
消息/待辦事項:APP所有角色首頁增加消息提醒功能(僅限被動接受任務的提醒),點擊展開需要處理的事件(學習公告、在線考試、問卷調(diào)查、工單信息(服務派工、服務干預、服務超時、技師委派(技術支持、技術培訓)、投訴派工),并給出待處理總數(shù),以便提醒用戶。
切換功能區(qū)功能模塊顯示模式:默認顯示目前生成環(huán)境的塊狀樣式,兩個為一行功能模塊。上下滑動瀏覽功能模塊時,最上面頭像區(qū)域鎖定不動。
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