火烈云客服手機版是一款在線智能服務平臺,平臺通過軟件app的方式來為企業提供高質量的客服服務,還有豐富的服務模板供你自由選擇,實現高效的對接服務.感興趣的朋友可以來下載吧下載.
火烈云客服是一個智能在線客服專家,服務于教育培訓、生活服務、文化娛樂、金融/政府機構、生產制造、建筑裝飾/ 房產、醫療美容等行業.
1.降低企業服務成本 提高企業營銷質量
好服務,低成本,火烈云客服意在為您提供優質的服務同時,為您節省開銷也是我們的服務宗旨
2.全渠道無縫結合 - 即時通信
快速對接多種渠道,通過qq、微信、網站、郵箱、微博、短信、電話、小程序、與客服取得聯系,提高企業的服務效率
3.幫助企業提高服務質量
及時回復客戶消息,通過客戶轉接功能對客戶實現更專業的指導和服務,整理分析數據找到企業存在的問題,提高企業銷量
4.移動辦公,隨時隨地服務每一個客戶
- 機器人客服接待、人工服務、數據查看
- 服務操作一應俱全,出差,外出,在家也能輕松辦公
- 支持訪客接待、接待記錄、訪客信息查看、客服管理等功能
1.數據監控
對企業銷售、客戶轉化率、潛在客戶等數據進行整理分析,改善企業不足.
2.極速響應
與客戶實時進行溝通,避免因過長時間未與客戶進行聯系,而失去銷售機會.
3.訪客轉接
若訪客提出的問題無法解決或有其他問題可將訪客轉接給其他客服.不會導致訪客流失從而錯失機會.
1.新增網絡狀態監控,避免因網絡問題而引起的溝通失敗。
2.優化其他問題。
3.新增智能訪客評分,為預判訪客質量提供數據參考。
4.新增線索管理功能,全面完善客戶模塊(CRM)。
包名:暫無
MD5:暫無
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