上鐵12306手機(jī)客戶端是一款由上海鐵路局發(fā)行的鐵路出現(xiàn)軟件，該軟件使用起來(lái)是非常方便的，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體，與社會(huì)公眾建立“雙向交流”、“雙向互動(dòng)”的新型服務(wù)關(guān)系。移動(dòng)客戶端主要提供上海鐵路局服務(wù)咨詢、列車時(shí)刻、正晚點(diǎn)、候乘、失物招領(lǐng)；提供智能等功能，后續(xù)，還將推出酒店服務(wù)、租車服務(wù)、服務(wù)套餐等，敬請(qǐng)期待！

軟件功能

客運(yùn)服務(wù)

1、服務(wù)資訊

包含旅行常識(shí)、最新公告及上鐵微博子欄目；其中旅行常識(shí)主要介紹購(gòu)票、退票、改簽、核驗(yàn)、實(shí)名驗(yàn)證等業(yè)務(wù)，最新公告主要公布本局列車停運(yùn)、增開(kāi)、恢復(fù)售票等信息

2、列車時(shí)刻表

包含站站查詢和車次查詢

3、正晚點(diǎn)

包含車次查詢和車站查詢

4、候車信息

包含“候車室、檢票口、開(kāi)檢、停檢”等信息查詢

5、重點(diǎn)旅客

可受理上海鐵路局管內(nèi)部分車站重點(diǎn)預(yù)約服務(wù)

6、雷鋒服務(wù)站

提供上海鐵路局各“雷鋒服務(wù)站”地點(diǎn)、時(shí)間、聯(lián)系方式的查詢

7、失物招領(lǐng)

提供上海、上海南、上海虹橋、南京、南京南、杭州、杭州東、合肥、合肥南九大車站旅客失物招領(lǐng)服務(wù)

8、代售點(diǎn)

提供全國(guó)各代售點(diǎn)地點(diǎn)和營(yíng)業(yè)時(shí)間的查詢

商旅服務(wù)

1、貴賓服務(wù)

提供合肥南站貴賓服務(wù)，主要為旅客提供取票、接送站、VIP室（貴賓室）休息、行李搬運(yùn)、送車等旅客貴賓服務(wù)，并提供進(jìn)站安檢、上車綠色通道

2、訂餐服務(wù)

提供上海鐵路局擔(dān)當(dāng)?shù)膭?dòng)車組列車訂餐服務(wù)

3、車站商鋪

主要展示上海鐵路局管內(nèi)部分車站商鋪地點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容

4、上鐵旅游

主要展示黃山、武夷山等熱門旅游路線的行程安排、服務(wù)內(nèi)容、參考價(jià)格等

5、其他

訂票服務(wù)、酒店服務(wù)、租車服務(wù)、服務(wù)套餐：幾大功能計(jì)劃在后期陸續(xù)推出

我的服務(wù)

1、在“我的”服務(wù)中可提供購(gòu)物車、餐飲訂單、貴賓服務(wù)、重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)的查詢，并受理旅客投訴和建議

更新內(nèi)容

v3.3.3：

修復(fù)部分小錯(cuò)誤，提升整體穩(wěn)定性。

v3.3.2：

～優(yōu)化了用戶體驗(yàn)

～修復(fù)了部分問(wèn)題

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