《友阿海外購app》是一款由湖南友阿云商網絡有限公司研發制作的海外淘貨的手機購物平臺軟件。海外的東西你們知道要在什么地方購買嗎？擔心會不會買到不好的東西呢？擔心價格會不會太高呢？推出海淘線下體驗店，國內售后退換貨，售后無憂，海淘全球代購提供：進口母嬰用品、美妝用品、美食、家居用品、營養保健品等國外知名品牌產品，是眾多消費者的海淘網！

軟件特色

極速物流，配送在提速

個性專題，嘗試新購物

全球保真，直郵連世界

每日上新，助你淘全球

常見問題

Q 為何要實名認證

友阿海外購是跨境購電商平臺，提供的是跨境商品。根據海關總署規定，跨境試點商品以“個人自用、合理數量”為原則，因此個人消費者在下單前，須在跨境購平臺進行個人姓名、身份證等真實信息注冊，身份和訂單信息會遞送給海關進行審核認證。 顧客的身份信息將嚴格保管，只做清關用途，絕不對外泄露。

Q 友阿海外購上面有哪些產品

“友阿海外購”是友阿股份旗下自營海外正品特賣網站——包括報稅商品和完稅商品，主打母嬰用品、美妝個護、食品保健、家居用品和箱包等類目。

友阿海外購秉承著友阿：誠信為本，顧客至上的的經營理念，為廣大客戶提供最優質的商品和服務，立志成為中國跨 境電子商務的領頭羊，讓每一個消費者都能買到放心、優質、舒心的海外商品。

Q 友阿海外購的商品是不是正品

友阿海外購網上的商品均經友阿精挑細選，由海外認證發貨商或品牌商供貨，避免源頭不清，中間環節轉手。讓您放心享受到海外原裝進口商品

Q 國外包裝盒連外盒、封口都沒有

國外更注重環保和便攜性，而不是包裝如何奢華，大部分國際一線品牌、奢侈品的包裝也很簡單，比如產自歐美、日韓的化妝品，大部分無外盒，不塑封，開口處也沒有封口貼。

怎么充值

友阿海外購app是有自己的儲值卡的，如果是擁有友阿海外購的充值卡的用戶，可以將對應卡上的金額充值到友阿海外購的儲值卡上的，那么要怎么操作呢？

首先我們打開軟件，然后點擊【我的】來到我們的個人信息界面，在這里我們可以找到【儲值卡】的功能選項，點擊這個選項。

然后我們就進入到了儲值卡的界面，在這里我們就能看到【實體卡充值】以及【電子卡充值】了，我們根據自己的對應卡型點擊，然后輸入卡號，即可完成充值。

秒殺技巧

友阿海外購app中經常會有一些非常優惠的商品，有些甚至是1折，不少用戶們都非常想要能第一時間搶到這些優惠的商品，那么要怎么做呢？下面小編來教大家一些秒殺技巧。

首先我們打開軟件，在軟件的首頁的中間，點擊【止】字，這個就是秒殺場了。

然后在秒殺場里面，我們找到我們要買的商品，查看時間場次，然后手機調好鬧鐘，在開搶前2分鐘打開軟件來到開商品的搶購場次，不要直接點擊進入商品，大概在場次開啟的前3秒鐘，我們點擊要購買的商品，這時候就會正好進入開搶的時間，我們手快一點點擊下單即可。

怎么查物流

由于友阿海外購app沒有淘寶或者京東有那么龐大的體系，很多時候物流進度在這里我們是沒有辦法直觀地看到的，那么我們要怎么查物流呢？

其實簡單，我們首先打開軟件，點擊我的，來到我們的個人信息界面，在這里我們點擊【待收貨】，查看我們還沒到貨的訂單。

在訂單界面，我們選擇一個要查看的訂單，然后點擊，就可以看到訂單詳情了，然后我們在這里找到快遞單號，再去對應的快遞公司查詢單號，即可了解物流進度了。

怎么退貨

由于是海淘，很可能我們的購買的商品并沒有達到我們的預期，或者是讓我們非常失望，這個時候不少用戶們就會選擇退貨了，但是要怎么退貨呢？

在打開友阿海外購app后，我們點擊我的來到個人界面，在這里我們點擊【待評價】，就可以看到我們已經完成的訂單了。

然后在這些訂單里面，我們選擇那個讓我們不滿意的訂單，點擊訂單查看訂單詳情，下拉到最下面，點擊售后服務。然后在里面選擇退款，輸入退款理由，等待幾個工作日后，客服就會為我們處理。

怎么聯系客服

有時候，我們在購物中會遇到各種各樣的問題，很難三言兩語就說得清楚，這個時候我們就可以聯系客服幫助我們，但是很多用戶們還不知道要怎么去聯系客服。

首先打開軟件，在【我的】界面，我們可以看到右下方會有一個【客服服務】的選項，我們點擊這個選項。

然后我們就來到了客服的服務界面，這里有智能客服也有人工客服，如果智能客服列舉的問題中有我們的問題，我們直接查看智能客服給的攻略，就能解決了，如果實在是需要人工客服，就需要致電了，注意要在他們的工作時間致電，不然也是沒有人回應的。

更新內容

v4.3.59：

更了bug，讓用戶體驗更好

v4.3.55：

1.部分問題優化，提升用戶體驗

v4.3.48：

增加個人推薦喜歡商品；

包名：com.hnmall.haiwaigou

MD5：B69BAA24EB6B4B50B42F02F2DCA7EE28