《友阿海外購app》是一款由湖南友阿云商網(wǎng)絡(luò)有限公司研發(fā)制作的海外淘貨的手機購物平臺軟件。海外的東西你們知道要在什么地方購買嗎？擔(dān)心會不會買到不好的東西呢？擔(dān)心價格會不會太高呢？推出海淘線下體驗店，國內(nèi)售后退換貨，售后無憂，海淘全球代購提供：進口母嬰用品、美妝用品、美食、家居用品、營養(yǎng)保健品等國外知名品牌產(chǎn)品，是眾多消費者的海淘網(wǎng)！

軟件特色

極速物流，配送在提速

個性專題，嘗試新購物

全球保真，直郵連世界

每日上新，助你淘全球

常見問題

Q 為何要實名認證

友阿海外購是跨境購電商平臺，提供的是跨境商品。根據(jù)海關(guān)總署規(guī)定，跨境試點商品以“個人自用、合理數(shù)量”為原則，因此個人消費者在下單前，須在跨境購平臺進行個人姓名、身份證等真實信息注冊，身份和訂單信息會遞送給海關(guān)進行審核認證。 顧客的身份信息將嚴格保管，只做清關(guān)用途，絕不對外泄露。

Q 友阿海外購上面有哪些產(chǎn)品

“友阿海外購”是友阿股份旗下自營海外正品特賣網(wǎng)站——包括報稅商品和完稅商品，主打母嬰用品、美妝個護、食品保健、家居用品和箱包等類目。

友阿海外購秉承著友阿：誠信為本，顧客至上的的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，立志成為中國跨 境電子商務(wù)的領(lǐng)頭羊，讓每一個消費者都能買到放心、優(yōu)質(zhì)、舒心的海外商品。

Q 友阿海外購的商品是不是正品

友阿海外購網(wǎng)上的商品均經(jīng)友阿精挑細選，由海外認證發(fā)貨商或品牌商供貨，避免源頭不清，中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)手。讓您放心享受到海外原裝進口商品

Q 國外包裝盒連外盒、封口都沒有

國外更注重環(huán)保和便攜性，而不是包裝如何奢華，大部分國際一線品牌、奢侈品的包裝也很簡單，比如產(chǎn)自歐美、日韓的化妝品，大部分無外盒，不塑封，開口處也沒有封口貼。

怎么充值

友阿海外購app是有自己的儲值卡的，如果是擁有友阿海外購的充值卡的用戶，可以將對應(yīng)卡上的金額充值到友阿海外購的儲值卡上的，那么要怎么操作呢？

首先我們打開軟件，然后點擊【我的】來到我們的個人信息界面，在這里我們可以找到【儲值卡】的功能選項，點擊這個選項。

然后我們就進入到了儲值卡的界面，在這里我們就能看到【實體卡充值】以及【電子卡充值】了，我們根據(jù)自己的對應(yīng)卡型點擊，然后輸入卡號，即可完成充值。

秒殺技巧

友阿海外購app中經(jīng)常會有一些非常優(yōu)惠的商品，有些甚至是1折，不少用戶們都非常想要能第一時間搶到這些優(yōu)惠的商品，那么要怎么做呢？下面小編來教大家一些秒殺技巧。

首先我們打開軟件，在軟件的首頁的中間，點擊【止】字，這個就是秒殺場了。

然后在秒殺場里面，我們找到我們要買的商品，查看時間場次，然后手機調(diào)好鬧鐘，在開搶前2分鐘打開軟件來到開商品的搶購場次，不要直接點擊進入商品，大概在場次開啟的前3秒鐘，我們點擊要購買的商品，這時候就會正好進入開搶的時間，我們手快一點點擊下單即可。

怎么查物流

由于友阿海外購app沒有淘寶或者京東有那么龐大的體系，很多時候物流進度在這里我們是沒有辦法直觀地看到的，那么我們要怎么查物流呢？

其實簡單，我們首先打開軟件，點擊我的，來到我們的個人信息界面，在這里我們點擊【待收貨】，查看我們還沒到貨的訂單。

在訂單界面，我們選擇一個要查看的訂單，然后點擊，就可以看到訂單詳情了，然后我們在這里找到快遞單號，再去對應(yīng)的快遞公司查詢單號，即可了解物流進度了。

怎么退貨

由于是海淘，很可能我們的購買的商品并沒有達到我們的預(yù)期，或者是讓我們非常失望，這個時候不少用戶們就會選擇退貨了，但是要怎么退貨呢？

在打開友阿海外購app后，我們點擊我的來到個人界面，在這里我們點擊【待評價】，就可以看到我們已經(jīng)完成的訂單了。

然后在這些訂單里面，我們選擇那個讓我們不滿意的訂單，點擊訂單查看訂單詳情，下拉到最下面，點擊售后服務(wù)。然后在里面選擇退款，輸入退款理由，等待幾個工作日后，客服就會為我們處理。

怎么聯(lián)系客服

有時候，我們在購物中會遇到各種各樣的問題，很難三言兩語就說得清楚，這個時候我們就可以聯(lián)系客服幫助我們，但是很多用戶們還不知道要怎么去聯(lián)系客服。

首先打開軟件，在【我的】界面，我們可以看到右下方會有一個【客服服務(wù)】的選項，我們點擊這個選項。

然后我們就來到了客服的服務(wù)界面，這里有智能客服也有人工客服，如果智能客服列舉的問題中有我們的問題，我們直接查看智能客服給的攻略，就能解決了，如果實在是需要人工客服，就需要致電了，注意要在他們的工作時間致電，不然也是沒有人回應(yīng)的。

更新內(nèi)容

v4.3.59：

更了bug，讓用戶體驗更好

v4.3.55：

1.部分問題優(yōu)化，提升用戶體驗

v4.3.48：

增加個人推薦喜歡商品；

包名：com.hnmall.haiwaigou

MD5：B69BAA24EB6B4B50B42F02F2DCA7EE28