《新羅免稅店app》是一款由三星新羅商務(wù)服務(wù)有限公司制作發(fā)行的免稅店類型的手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)軟件。用戶只要手機(jī)在手，就可以輕松享受海購(gòu)的感覺啦！該軟件為廣大用戶帶來(lái)了全球各地的優(yōu)質(zhì)商品，讓用戶的購(gòu)物變得輕松快捷。該軟件專為去出國(guó)旅游的用戶打造，用戶使用該軟件可以輕松了解兌換匯率的最新消息。該軟件將會(huì)讓用戶的旅途無(wú)憂，還在等什么，趕快點(diǎn)擊下載吧！

收錄了來(lái)著韓國(guó)地區(qū)的海量特色商品。新羅免稅店以時(shí)尚潮流為核心，超百種世界頂級(jí)品牌應(yīng)有盡有，各種優(yōu)質(zhì)商品和熱情服務(wù)深受海內(nèi)外無(wú)數(shù)游客的喜愛，是韓國(guó)最具代表性的免稅店之一。與線上實(shí)體店的網(wǎng)上商城，除了國(guó)際品牌外還有著韓國(guó)本土的特色產(chǎn)品，全新?lián)屬?gòu)功能，折扣訂單、優(yōu)惠訂單、限量訂單都可以幫你隨時(shí)隨地?fù)尩剑瑸槟銕?lái)最實(shí)惠的購(gòu)買服務(wù)。除此之外，用戶只需使用支付寶、微博、百度等賬號(hào)即可登錄，使用非常方便，有需要的朋友快來(lái)下載體驗(yàn)吧！

軟件特色

1、 首頁(yè)

超聰明的個(gè)人化商品推薦功能，將推薦你豐富且更合你喜好的商品。

護(hù)膚，彩妝，兒童，男士等給你提供更細(xì)致的各種商品分類信息。

2、 購(gòu)物分類/查詢商品

用手機(jī)也可瀏覽商品分類，輕松選到你想要的商品。

強(qiáng)化了搜索功能，提供你最近搜索詞，相關(guān)產(chǎn)品，推薦商品，直接進(jìn)入品牌店等各種智能搜索功能。

3、 品牌

提供超豐富的品牌商品

按字母順序可查詢品牌及直接查看品牌分類，暢銷品牌等。

4、 分享商品信息

串連社交軟體，你可輕松和朋友分享商品信息。

可以查看朋友的公開關(guān)注商品，也可將你的公開關(guān)注商品透過(guò)社交帳號(hào)分享給朋友。

5、 會(huì)員注冊(cè)/結(jié)算

不需注冊(cè)，用社交軟體帳號(hào)即可輕松加入會(huì)員。

新增到貨通知服務(wù)，只要想要買的商品到貨，立刻用短信通知你。

通過(guò)One Page Payment System，讓你的結(jié)算過(guò)程變得更簡(jiǎn)單。

6、 手機(jī)智能賣場(chǎng)移動(dòng)就結(jié)算服務(wù)

在新羅免稅首爾店里二維碼以后就能購(gòu)買商品。

7、 智能賣場(chǎng)優(yōu)惠和服務(wù)

在新羅免稅首爾店以及仁川機(jī)場(chǎng)店里打開藍(lán)牙后能收到各種各樣的信息。

軟件優(yōu)勢(shì)

使用SNS社交網(wǎng)絡(luò)輕松注冊(cè)！

可以通過(guò)微博、qq等賬號(hào)簡(jiǎn)單加入會(huì)員。

聰明購(gòu)物，進(jìn)貨通知服務(wù)！

缺貨商品，進(jìn)貨提示！

只要申請(qǐng)到貨通知，商品進(jìn)貨后會(huì)有短信通知你！

出境當(dāng)日盡享免稅購(gòu)物！

不要著急，今天出境也沒問(wèn)題~！

金浦機(jī)場(chǎng)出境4小時(shí)前，仁川機(jī)場(chǎng)出境5小時(shí)前可訂購(gòu)。

價(jià)格優(yōu)惠一目了然！

購(gòu)物更便捷、更實(shí)惠！

可以一眼比較所選商品的優(yōu)惠！

使用教程

新羅網(wǎng)上免稅店購(gòu)物須注冊(cè)會(huì)員。

1、出境的本人身份注冊(cè)。

- 準(zhǔn)會(huì)員必須通過(guò)轉(zhuǎn)換為正會(huì)員才能購(gòu)物。

- 非會(huì)員購(gòu)物時(shí)無(wú)法享受追加優(yōu)惠

2、搜索商品

若選購(gòu)商品脫銷時(shí)，請(qǐng)利用'special order'

(部分品牌可在實(shí)體店購(gòu)買)

3、填寫訂單/購(gòu)買

請(qǐng)點(diǎn)擊‘購(gòu)買’后填寫出境信息、

如填寫的出境信息有誤，將無(wú)法領(lǐng)取商品。付款金額按當(dāng)日匯率計(jì)算。

若選購(gòu)商品脫銷時(shí)，請(qǐng)利用'special order' (部分品牌可在實(shí)體店購(gòu)買)

4、打印交換券

若未打印交換券的情況下。

如未打印交換券的情況下，

請(qǐng)記錄交換券編號(hào)或把交換券發(fā)送至SMS，

在出境機(jī)場(chǎng)的提貨處出示SMS和個(gè)人護(hù)照及機(jī)票。

5、領(lǐng)取商品

購(gòu)買的商品在出境當(dāng)日前各出境地所在的新羅免稅店取貨處出示交換券、

本人護(hù)照及登機(jī)牌并確認(rèn)本人無(wú)誤后才可領(lǐng)取商品。

必須確認(rèn)購(gòu)買商品的品目后在交換券的領(lǐng)取欄上簽字。

商品如有異常請(qǐng)立即告知取貨處職員。對(duì)于出境后的物品不承擔(dān)責(zé)任。

常見問(wèn)題

劃分會(huì)員等級(jí)的基準(zhǔn)是什么？

尊敬的客戶你好，這里是新羅網(wǎng)上免稅店客服中心。

請(qǐng)參照下面的新羅網(wǎng)上免稅店等級(jí)制度說(shuō)明，每月1日9時(shí)，等級(jí)自動(dòng)更新。等級(jí)有效期為從更新之日起維持一個(gè)月。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員等級(jí)的不同，在折扣率和優(yōu)惠上會(huì)有相應(yīng)的變動(dòng)，請(qǐng)參照會(huì)員等級(jí)指南。

S5：最近2年內(nèi)在網(wǎng)上和實(shí)體店內(nèi)購(gòu)滿$3000的顧客

S4：最近2年內(nèi)在網(wǎng)上和實(shí)體店內(nèi)購(gòu)滿$1000的顧客

S3：最近2年內(nèi)在網(wǎng)上和實(shí)體店內(nèi)購(gòu)滿$500的顧客

S2：最近2年內(nèi)在網(wǎng)上和實(shí)體店內(nèi)購(gòu)滿$1的顧客

S1：注冊(cè)新羅網(wǎng)上免稅店的會(huì)員

取消時(shí)使用的積分能退款嗎？

顧客你好！我們是新羅免稅店顧客服務(wù)中心。訂購(gòu)取消時(shí)使用的積分和優(yōu)惠卷自動(dòng)處理退款。但，訂購(gòu)的商品轉(zhuǎn)移到機(jī)場(chǎng)的話，不可當(dāng)日處理。取消申請(qǐng)18個(gè)小時(shí)內(nèi)為準(zhǔn)，取消接收次日退款處理。 若你積分退款有效期內(nèi)沒申請(qǐng)退款的話，積分將于自動(dòng)清零。敬請(qǐng)注意。

出境之前如何取消？

顧客你好！我們是新羅免稅店顧客服務(wù)中心。仁川/金浦機(jī)場(chǎng)出境時(shí)出境當(dāng)日前兩天，以外機(jī)場(chǎng)或港口出境時(shí)出境當(dāng)日前三天可取消。訂購(gòu)的商品轉(zhuǎn)移到機(jī)場(chǎng)后，取消接收次日退款處理。

購(gòu)物指南

1、免稅店購(gòu)物條件

凡是確定出境的所有顧客都可在免稅店購(gòu)物。在免稅店購(gòu)物時(shí)，

允許出境前60天以內(nèi)開始購(gòu)物。

購(gòu)物時(shí)請(qǐng)攜帶本人護(hù)照及可查詢出境信息的航班票(E-ticket)購(gòu)物。

2、免稅店購(gòu)物 /免稅店購(gòu)買限度額

請(qǐng)確認(rèn)入境當(dāng)?shù)仃P(guān)稅法。

依據(jù)關(guān)稅法，代理購(gòu)買行為為非法行為。若有非法代購(gòu)，購(gòu)買者與委托者將均受到處罰。

3、新羅免稅店注冊(cè)指南

加入會(huì)員領(lǐng)取積分和優(yōu)惠券及各種特別優(yōu)惠，享受購(gòu)物樂(lè)趣。

網(wǎng)上注冊(cè)指南

-進(jìn)入新羅網(wǎng)上免稅店、

-通過(guò)迅速簡(jiǎn)單的注冊(cè)步驟，開始網(wǎng)上免稅店的輕松購(gòu)物、(會(huì)員選擇-輸入信息及同意條款-注冊(cè)成功)

-首次加入會(huì)員即可享受會(huì)員特別優(yōu)惠價(jià)，網(wǎng)上積分及優(yōu)惠券等豐厚優(yōu)惠

實(shí)體店加入會(huì)員指南

-訪問(wèn)個(gè)分店的服務(wù)柜臺(tái)，即可申請(qǐng)加入新羅會(huì)員、

-根據(jù)實(shí)體店的會(huì)員等級(jí)可享受多種優(yōu)惠及特別優(yōu)惠、

怎么注冊(cè)

想要使用新羅免稅店app，那就需要先進(jìn)行注冊(cè)，下面就讓小編來(lái)為大家介紹一下吧！

1、首先點(diǎn)擊注冊(cè)。

2、然后輸入自己的郵箱或是手機(jī)號(hào)碼，接著點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證。

3、最后輸入自己的各項(xiàng)信息，并點(diǎn)擊提交就可以啦！

如何登錄

有些用戶不知道如何登錄新羅免稅店app，那么下面就讓小編來(lái)為大家介紹一下！

1、首先點(diǎn)擊登錄。

2、然后輸入自己的信息，并點(diǎn)擊登錄就可以啦！

怎么領(lǐng)積分

在新羅免稅店app中，積分是可以抵扣錢的，那么就由小編介紹一下怎么領(lǐng)積分吧！

1、首先點(diǎn)擊這些可以領(lǐng)積分的頁(yè)面。

2、然后點(diǎn)擊下載積分就可以啦！

未授權(quán)付款怎么辦

如果用戶在使用信用卡支付時(shí)出現(xiàn)未授權(quán)時(shí)，可以進(jìn)行重新下單，但是最好還是用支付寶進(jìn)行付款，不僅方便而且只要實(shí)名的支付寶賬號(hào)不會(huì)出現(xiàn)像信用卡這么多的問(wèn)題的，下面是支付寶下單支付的簡(jiǎn)易教程。

掃描商品支付頁(yè)面中的支付寶掃碼支付二維碼。

填寫支付寶賬號(hào)和密碼。

輸入支付密碼確認(rèn)支付即可。

取貨指南

1、 出境當(dāng)日前往指定取貨處出示交換券、本人護(hù)照、機(jī)票便可領(lǐng)取所購(gòu)物品。

2、 入境時(shí)，不可領(lǐng)取物品。

3、取貨時(shí)請(qǐng)注意仔細(xì)確認(rèn)商品數(shù)量和狀態(tài)，商品出現(xiàn)異常時(shí)請(qǐng)告之取貨處工作人員， 離境后概不負(fù)責(zé)。

4、新羅免稅店app沒有打印交換券時(shí) 請(qǐng)記錄訂單編號(hào)在取貨處與護(hù)照一起出示才能領(lǐng)取商品。

5、 護(hù)照編號(hào)，英文姓名等出境信息有誤時(shí)不允許取貨。

公司介紹

亞洲頂級(jí)的化妝品香水機(jī)場(chǎng)免稅店運(yùn)營(yíng)企業(yè)-新羅免稅店！

被仁川以及新加坡、香港等亞洲最佳機(jī)場(chǎng)認(rèn)可為亞洲美妝第1名的新羅免稅店。

包攬亞洲3大最佳機(jī)場(chǎng)美妝類目

-新羅免稅店是亞洲免稅店中惟一一個(gè)在亞洲3大機(jī)場(chǎng)

-韓國(guó)仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)、樟宜國(guó)際機(jī)場(chǎng)、香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)都運(yùn)營(yíng)化妝品香水賣場(chǎng)的免稅店。

包羅全世界最頂級(jí)名品化妝品品牌

-擁有超500種世界頂級(jí)美妝品牌，具備共計(jì)超1,300個(gè)品牌的100%正品。

針對(duì)中國(guó)顧客的多種優(yōu)惠和特惠服務(wù)

-新羅免稅店全年提供多種購(gòu)物特惠以及購(gòu)買援助。全面支持中國(guó)各移動(dòng)支付手段

在新羅免稅店，頂級(jí)的國(guó)際美妝品牌自不必說(shuō)， 還能遇見路易威登、香奈兒、愛馬仕、古馳等

國(guó)際奢侈品牌以及新潮時(shí)尚的服飾商品，各種名酒等超1,300種品牌。

如果你是時(shí)尚潮人或是美妝達(dá)人的話，那你的最佳選擇必定是新羅免稅店。

常見問(wèn)題

1、訂單取消成功后退款為什么一直沒到賬？

一般情況下，退款將于14個(gè)工作日退回你的賬戶。

新羅免稅店app具體退款周期可能會(huì)受銀行、支付手段等相關(guān)因素影響。

但你需要承擔(dān)可能的資金損益，例如匯率波動(dòng)、銀行收費(fèi)等，具體的匯率請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行。

* 使用的積分， 只限有剩余有效期的積分可以恢復(fù)。(品牌積分除外)

2、新羅免稅網(wǎng)店與新羅免稅實(shí)體店的打折率是一樣的嗎？

一般情況，打折率是一樣的。

但由于新羅網(wǎng)上免稅店的活動(dòng)及會(huì)員等級(jí)的不同，在網(wǎng)店與實(shí)體店享受的折扣率也會(huì)有所不同 。

3、填錯(cuò)護(hù)照號(hào)碼，也可領(lǐng)取商品嗎？

利用免稅店時(shí)，訂單上的護(hù)照信息必須與離境者的護(hù)照信息要一致。

如果已經(jīng)辦理了新的護(hù)照，則必須使用新的護(hù)照來(lái)訂購(gòu)商品。

若使用了原來(lái)的護(hù)照號(hào)碼來(lái)訂購(gòu)，在離境4個(gè)工作日前，

必須聯(lián)絡(luò)客服中心(+86-4001-200-446)來(lái)通知有關(guān)信息，才能在取貨處領(lǐng)取商品。

但是，如果訂購(gòu)的商品已報(bào)關(guān)或已到達(dá)機(jī)場(chǎng)的取貨處，需要取消訂單后重新訂購(gòu)。

4、要更改離境信息了?？梢灶I(lǐng)取商品嗎？

離境信息被更改的情況下，在離境4個(gè)工作日之前，你自己可以在我的新羅>我的訂單信息更改出境日期。但，出境處(機(jī)場(chǎng)/港口)更改時(shí)請(qǐng)取消后再購(gòu)買。

* 根據(jù)情況(天氣惡劣、商品位置等)，即使在離境前4天申請(qǐng)了更改離境信息，也有可能無(wú)法領(lǐng)取商品。

5、訂購(gòu)成功后，能否更改取貨人的名義？

不可以。

請(qǐng)使用提貨人自己的賬號(hào)注冊(cè)購(gòu)買商品。

如你想要變更名義，請(qǐng)先將訂單取消，再使用新的名義重新訂購(gòu)。

* 取消方法：我的新羅 > 我的訂購(gòu)明細(xì) >訂購(gòu)明細(xì) > 取消訂單

但, 重新訂購(gòu)的時(shí)候，你想要的商品不排除已售完或訂購(gòu)條件（匯率/折扣率/贈(zèng)品/訂購(gòu)時(shí)間等）變更的可能 。

6、離境時(shí)未領(lǐng)取的商品能否取消？

可以申請(qǐng)取消，或者再次訪問(wèn)韓國(guó)時(shí)可以領(lǐng)取。

· 取消訂單時(shí), 我的新羅 > 我的訂購(gòu)明細(xì) >訂購(gòu)明細(xì) 親自可以申請(qǐng)取消

· 如你想要領(lǐng)取商品，你必須再離境。

請(qǐng)?jiān)陧n國(guó)離境提前3個(gè)工作日聯(lián)系客服中心(+86-4001-200-446)告知離境信息。

* 根據(jù)品牌政策，即使你再離境也有可能無(wú)法領(lǐng)取商品。

* 如超過(guò)10天聯(lián)系不到，訂單將自動(dòng)取消。

取消訂單時(shí)，已過(guò)期的積分將自動(dòng)作廢。

7、中國(guó)人的免稅額度為多少？

根據(jù)中國(guó)的海關(guān)法律規(guī)定而適用, 具體請(qǐng)咨詢中國(guó)海關(guān)及當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)的免稅政策。

更新內(nèi)容

v11.2.1：

提高了應(yīng)用程序的穩(wěn)定性并修改了錯(cuò)誤。

包名：com.shilladfs.shillaCnMobile

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