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購(gòu)物指南:提供購(gòu)物導(dǎo)航、購(gòu)物流程、會(huì)員介紹、如何注冊(cè)等等問題;
支付方式:提供支付有關(guān)問題、貨到付款、在線支付、銀行柜臺(tái)支付等等功能;
配送方式:提供快遞運(yùn)送、上門自提、快遞查詢等等功能;
售后服務(wù):提供訂單狀態(tài)查詢、退換貨、維修問題、在線客服等等功能;
好看不貴:極致審美,打造商品的高顏值。去除品牌溢價(jià),好物不貴;
貼心服務(wù):因?yàn)閷?duì)品質(zhì)有把握,我們承諾30天無理由退換貨,讓你放心買;
品質(zhì)保障:用嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商和原材料,商品通過第三方權(quán)威質(zhì)檢;
快捷選購(gòu):app為客戶準(zhǔn)備了眾多的商品分類,幫助客戶快速找到商品;
推薦商品:為你推薦最新的優(yōu)質(zhì)商品,讓用戶快速下單購(gòu)買;
快捷搜索:能夠自由搜索需要的商品,幫助客戶快速找到對(duì)應(yīng)商品;
1、色差問題
商品圖片由于相機(jī)、光線,以及拍攝人員非專業(yè)人士,與實(shí)物多多少少會(huì)存在一些微小的色差,如出現(xiàn)疑問請(qǐng)與本站客服人員或商品提供商家聯(lián)系,希望各位會(huì)員多多理解與包涵!
2、運(yùn)輸問題
商品在運(yùn)輸過程中,一般情況下不會(huì)出現(xiàn)商品損壞。希望各位會(huì)員收到商品后,務(wù)必先查看商品是否完好,然后再簽收。如有損壞情況,可以拒簽退回,并請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系商家或易快網(wǎng)客服,我們會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)給您做出一個(gè)滿意的答復(fù)。如果你已簽收(或者委托他人代簽),則表示貨物完好。
3、質(zhì)量問題
易快網(wǎng)本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、對(duì)所有會(huì)員負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)商品均進(jìn)行嚴(yán)格審核,杜絕假冒偽劣、貨不對(duì)版。簽收前請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)商品的質(zhì)量,如您認(rèn)為存在質(zhì)量問題,可以拒簽退回,并及時(shí)聯(lián)系商家或四通商易快網(wǎng)我們會(huì)盡力解決。如果你已簽收(或者委托他人代簽),則表示商品質(zhì)量完好。
4、發(fā)貨時(shí)間
根據(jù)您所購(gòu)買的商品不同,訂單發(fā)貨周期在1-3天,特殊情況下需要雙方協(xié)調(diào),如有特殊情況,請(qǐng)聯(lián)系商家或易快網(wǎng)客服,我們可以根據(jù)實(shí)際情況盡可能滿足您的要求,感謝理解。
5、物流說明
本站所售商品均不包郵,將由第三方物流公司進(jìn)行配送,運(yùn)費(fèi)直接由客戶交付給物流公司。
1、易快網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員需要繳納費(fèi)用嗎?
易快網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員無需繳納任何費(fèi)用;
2、易快網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員需要實(shí)名嗎?
易快網(wǎng)會(huì)員注冊(cè)實(shí)行實(shí)名制,每個(gè)身份證只能注冊(cè)一次;
3、易快網(wǎng)會(huì)員可以升級(jí)嗎?
可以;
4、易快網(wǎng)會(huì)員有幾個(gè)等級(jí)?
易快網(wǎng)會(huì)員分為:會(huì)員和VIP會(huì)員兩個(gè)等級(jí);
5、易快網(wǎng)會(huì)員申請(qǐng)升級(jí)有什么條件?
會(huì)員免費(fèi)注冊(cè),注冊(cè)成功后可在網(wǎng)站任意消費(fèi),當(dāng)消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)易豆達(dá)到600個(gè)時(shí),即可申請(qǐng)成為VIP會(huì)員。
6、易快網(wǎng)會(huì)員申請(qǐng)升級(jí)收取費(fèi)用嗎?
易快網(wǎng)會(huì)員申請(qǐng)升級(jí)沒有任何費(fèi)用,會(huì)員用于申請(qǐng)的易豆會(huì)以易券的形式保留在會(huì)員的個(gè)人中心中,不會(huì)扣除;
7、忘記登錄密碼怎么辦?
點(diǎn)擊“忘記密碼”按鈕,可選擇用手機(jī)驗(yàn)證碼或者郵箱找回;
8、商家可以自行修改哪些店鋪信息么?
可以,目前商家可以自行修改logo圖,banner頁,能進(jìn)行商品上下架,但是還不能刪除;
9、資料完善的情況下為什么一直不能上傳產(chǎn)品?
正常商家不能上傳產(chǎn)品的情況只有一種就是沒有上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照或營(yíng)業(yè)執(zhí)照上傳不成功,需重新上傳。
10、海參屬于易快平臺(tái)的哪個(gè)分類?
屬于平臺(tái)上第三個(gè)類目“美食酒水、進(jìn)口食品”里,干的海參也可以上傳至平臺(tái)第六個(gè)類目“營(yíng)養(yǎng)保健、母嬰”中;
11、注冊(cè)易快的手機(jī)號(hào)想修改,能改么?
可以,用戶中心的基本資料里可以修改;
12、注冊(cè)易快的用戶名想修改,能改么?
會(huì)員用戶名只能修改一次,修改需謹(jǐn)慎;
13、易券怎么使用?
可購(gòu)買易快易券俱樂部里的商品抵現(xiàn)金使用;
14、沒有支付的訂單可以關(guān)閉么?
沒有支付的訂單系統(tǒng)默認(rèn)24小時(shí)自動(dòng)取消關(guān)閉;
15、商家編號(hào)是會(huì)員號(hào)么?
對(duì),以后都統(tǒng)一名稱為“會(huì)員編號(hào)”;
16、為什么app注冊(cè)成功后,登錄提示密碼錯(cuò)誤?
因?yàn)樽?cè)的時(shí)候根本沒有成功,進(jìn)注冊(cè)頁面注冊(cè)成功后,點(diǎn)擊導(dǎo)航欄的返回按鈕到達(dá)登錄頁面即可正常登錄。
v7.5.1:
1、企業(yè)用戶個(gè)人資料去掉輸入身份證;
2、企業(yè)用戶找回/修改密碼不再驗(yàn)證身份證;
3、購(gòu)買商品數(shù)量支持手動(dòng)輸入;
4、處理已知小問題。
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