京麥是一款由北京京東尚科信息技術(shù)有限公司所研發(fā)的京東商家管理平臺(tái)。京麥不僅包含官方的管理運(yùn)營(yíng)工具，同時(shí)整合了第三方軟件服務(wù)商（ISV）優(yōu)質(zhì)資源，提供了更多的運(yùn)營(yíng)工具選擇。其次，更加整合了經(jīng)營(yíng)資訊信息，店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息，使得商家可以隨時(shí)隨地的高效的管理店鋪。你可以對(duì)自己店鋪的訂單和商品等信息進(jìn)行處理和管理，大部分操作都能輕松實(shí)現(xiàn)，提升效率和銷量。

京麥為用戶用戶提供最新的店鋪信息，并為你實(shí)時(shí)推送最新的信息，其中的數(shù)據(jù)都是最新的實(shí)時(shí)進(jìn)行追蹤，同時(shí)支持多個(gè)客戶端進(jìn)行查詢和訪問(wèn)。還能對(duì)貨單進(jìn)行跟蹤。用知識(shí)分享賦能商家，提供商家生意全鏈路的重要信息呈現(xiàn)、店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)技能培養(yǎng)、行業(yè)資訊及商家故事等內(nèi)容服務(wù)，匯聚了豐富的服務(wù)插件，提供包含商品管理、訂單管理、營(yíng)銷中心和商智等一站式的商家解決方案。

軟件特色

1、整合資源，簡(jiǎn)捷高效

整合京東商家助手和各isv優(yōu)質(zhì)資源；

2、分類介紹，條理清晰

支持客戶管理、促銷管理、訂單管理以及商品管理等多功能分類；

3、消息中心，凝聚信息

集中商家各類消息相關(guān)信息，并做集中展示；

4、支持商家子帳戶

與商家統(tǒng)一子賬號(hào)權(quán)限管理，根據(jù)子賬號(hào)權(quán)限插件分類管理；

5、一鍵點(diǎn)擊，更多管理

一鍵打開(kāi)更多京東官方工具，一鍵登錄咚咚客戶端。

軟件優(yōu)勢(shì)

1、京麥工作臺(tái)：提供店鋪關(guān)鍵信息提醒，以及商品、交易、數(shù)據(jù)、論壇等常用操作的快捷入口。

2、咚咚：及時(shí)接收買家咚咚消息。

3、消息中心：商品信息、訂單信息、官方公告等，第一時(shí)間推送到手機(jī)。

4、支持手機(jī)和電腦同時(shí)登陸。

5、數(shù)據(jù)羅盤(pán)：提供店鋪的健康日?qǐng)?bào)、流量、銷量趨勢(shì)等數(shù)據(jù)隨時(shí)可查詢。

6、工單：即時(shí)處理工單，避免超時(shí)。

7、促銷管理：方便管理促銷活動(dòng)，即時(shí)掌握活動(dòng)狀態(tài)。

8、訂單管理：隨時(shí)隨地查訂單，發(fā)貨更容易。

怎么加好友

1、打開(kāi)并登錄京東咚咚app進(jìn)入消息頁(yè)面中點(diǎn)擊搜索圖標(biāo)（下圖綠色箭頭所指）

2、在打開(kāi)的搜索頁(yè)面中輸入好友名或群名

3、搜索出來(lái)后即可進(jìn)行添加為好友，如果搜索不出來(lái)是因?yàn)楹糜鸦蛉褐髟O(shè)置了不允許通過(guò)賬號(hào)名稱進(jìn)行搜索

怎么設(shè)置快捷回復(fù)短語(yǔ)

1、打開(kāi)并登錄京東咚咚app后進(jìn)入【我】頁(yè)面中點(diǎn)擊【設(shè)置】

2、在打開(kāi)的設(shè)置頁(yè)面中點(diǎn)擊【咚咚客服設(shè)置】

3、接著在打開(kāi)的新頁(yè)面中點(diǎn)擊【快捷短語(yǔ)設(shè)置】

4、然后在打開(kāi)的個(gè)人快捷短語(yǔ)設(shè)置頁(yè)面中點(diǎn)擊左下角的【新建分組】

5、在彈出的對(duì)話框中輸入分組名稱

6、分組完成后再點(diǎn)擊右下角的添加按鈕進(jìn)行快捷短語(yǔ)編輯

7、編輯完成后點(diǎn)擊【保存】即可

更新內(nèi)容

v6.16.1：

更簡(jiǎn)單的京東618，從5月31日晚8點(diǎn)開(kāi)始！

京麥護(hù)航大促，助力各位商家大麥！

v6.13.0：

【售后】

1、新增“掃快遞單號(hào)”能力，支持商家手機(jī)掃單號(hào)查詢快遞單。

2、取消訂單詳情優(yōu)化，新增實(shí)收金額并展示其他金額口徑，新增日志記錄展示。

3、取消訂單場(chǎng)景“拒絕退款”升級(jí)為“協(xié)商退貨退款”、“協(xié)商關(guān)閉”能力，縮短操作鏈路，提高商家多場(chǎng)景下售后操作靈活度，兜底保障消費(fèi)者體驗(yàn)。

【我的】

反饋中心新增反饋社區(qū)和功能更新模塊，商家可通過(guò)中心對(duì)問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng)和了解平臺(tái)近期上線功能。

優(yōu)化了一些體驗(yàn)問(wèn)題，恭祝商祺！

v6.11.0：

【訂單】

在線寄件新增打印功能，提高商家打單出庫(kù)效率。

【客服接待】

1、新增小額打款功能，幫助商家快速響應(yīng)處理客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度。

2、商品推薦優(yōu)化邀請(qǐng)下單流程，支持選擇商品規(guī)格屬性，商家可以更準(zhǔn)確地將商品推送給潛在買家，提高商品下單轉(zhuǎn)化率。

v6.10.1：

【商品】

新增商品發(fā)布功能，滿足企業(yè)店商家移動(dòng)辦公訴求、優(yōu)化發(fā)品體驗(yàn)。（適用于：普通企業(yè)店 / 專營(yíng)店 / 旗艦店 / 專賣店）

【成長(zhǎng)】

成長(zhǎng)模塊升級(jí)，為商家提供商品運(yùn)營(yíng)和商機(jī)中心概覽數(shù)據(jù)，幫助商家更方便了解店鋪運(yùn)營(yíng)狀況。

v6.7.2：

【品牌類目】

品牌類目?jī)?yōu)化：針對(duì)小店&普通企業(yè)店商家，簡(jiǎn)化發(fā)品流程，非禁限售品牌無(wú)需添加品牌，可直接發(fā)品使用；禁限售品牌，商家可通過(guò)提交品牌授權(quán)獲得經(jīng)營(yíng)權(quán)限。

【商品發(fā)布】

圖片識(shí)別能力升級(jí)：優(yōu)化商品發(fā)布流程中的圖片識(shí)別功能，智能提取商品信息，為商家提供精準(zhǔn)的商品標(biāo)題熱詞推薦。同時(shí)，提供兩個(gè)推薦類目，提升商家的操作效率。

【商品管理】

商品體檢升級(jí)：優(yōu)化商品體檢功能，擴(kuò)大優(yōu)化商品信息范圍（短標(biāo)、賣點(diǎn)、白底圖等），搭建店鋪在售商品健康度模型，幫助商家獲取更多公域流量與轉(zhuǎn)化（覆蓋自營(yíng)和POP商家）。

【售后管理】

任務(wù)工單升級(jí)：優(yōu)化任務(wù)工單頁(yè)面，新增“倒計(jì)時(shí)、備注”功能，提升商家的工單處理體驗(yàn)和效率。

【資費(fèi)結(jié)算】

費(fèi)用項(xiàng)查詢：新增支持商家以費(fèi)項(xiàng)為維度查詢結(jié)算信息的功能，包含費(fèi)用說(shuō)明、結(jié)算規(guī)則、是否開(kāi)票等，提升商家對(duì)賬體驗(yàn)。

資金流水賬單：新增商城資金流水賬單功能，便于商家在京麥查看交易結(jié)算后的資金動(dòng)賬情況，提升商家的對(duì)賬的效率。

【營(yíng)銷工具】

開(kāi)卡有禮：新增開(kāi)卡有禮工具，針對(duì)還未入會(huì)的新會(huì)員設(shè)置入會(huì)禮包權(quán)益，可提升會(huì)員的入會(huì)轉(zhuǎn)化率及首購(gòu)率。

包名：com.jd.jmworkstation

MD5：1EE3D2A0817F98BDD06F2E22DB52D382