FragranceNet APP是深圳市海豚村信息技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)的一款掌上購(gòu)物平臺(tái)，這是FragranceNet的官方APP，在這里用戶(hù)可以購(gòu)買(mǎi)到FragranceNet官方出品的各種香水香芬以及美妝護(hù)膚等商品。通過(guò)這款軟件，用戶(hù)能輕松海淘購(gòu)買(mǎi)自己需要的物品，并且新人注冊(cè)后還有高額折扣可以使用，并且一次性購(gòu)買(mǎi)滿額的商品還將免費(fèi)包郵寄到大陸，為你帶來(lái)最便捷的購(gòu)物體驗(yàn)！

在軟件中你能實(shí)時(shí)關(guān)注自己購(gòu)買(mǎi)商品的物流進(jìn)程，全程跟著寶貝的位置信息，讓你可以購(gòu)買(mǎi)的更加放心與安心，并且雖然商品都是在國(guó)外發(fā)貨的，當(dāng)時(shí)平臺(tái)上也是有中文客服來(lái)幫助你進(jìn)行答疑解惑，將自己在使用APP時(shí)遇到各種問(wèn)題向客服資訊，為你提供準(zhǔn)確的解決方案。超多的香水品牌與種類(lèi)等你來(lái)挑選，如果你有想購(gòu)買(mǎi)的物品的話，那就趕快下載試試吧！

軟件特色

【實(shí)時(shí)搜索】

萬(wàn)種好物一站購(gòu)，直郵到手，無(wú)需支付額外稅費(fèi)

【快捷登錄】

手機(jī)驗(yàn)證碼/微信等快捷登錄方式；

【在線客服】

中文客服，提供專(zhuān)業(yè)售前、售后服務(wù)；

【支付方式】

支付寶/微信/銀聯(lián)等多種支付方式，支付便捷；

軟件亮點(diǎn)

專(zhuān)享折扣

滿額免郵中國(guó)大陸

便捷支付

微信支付寶銀聯(lián)支付

新人

注冊(cè)送好禮，優(yōu)惠享不停

售后無(wú)憂

全程物流跟蹤，365天中文客服在線

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正品保證，熱銷(xiāo)香水、美妝護(hù)膚、日用護(hù)理應(yīng)有盡有

軟件優(yōu)勢(shì)

1、最新的信息及時(shí)推送，方便用戶(hù)查看，了解通知、訂單信息更方便；

2、可自行選擇支付的方式，可根據(jù)自己的支付需求，支付更加的方便；

3、人氣商品實(shí)時(shí)更新，便于知道大家都在買(mǎi)的產(chǎn)品，便于自己購(gòu)買(mǎi)；

4、在應(yīng)用中能實(shí)時(shí)追蹤物流信息，實(shí)時(shí)更新物流情況，便于用戶(hù)了解；

5、可自行輸入商品的名稱(chēng)或品牌名稱(chēng)進(jìn)行搜索，方便用戶(hù)找到購(gòu)買(mǎi)；

6、精選商品可智能推薦，用戶(hù)可以自行在應(yīng)用中了解，可直接在線看到。

怎么取消訂單

1、如果當(dāng)前還未付款，兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)未付款是會(huì)自動(dòng)取消訂單的，可點(diǎn)擊右下角“我的”

2、在“我的訂單”欄目下，找到并點(diǎn)擊“待付款”訂單，查看當(dāng)前未付款訂單

3、如果當(dāng)前商品已付款，不支持因個(gè)人原因取消訂單，故付款前請(qǐng)仔細(xì)確認(rèn)訂單信息是否無(wú)誤

常見(jiàn)問(wèn)題

1. 下單后是否可以取消訂單？

a) 未付款訂單會(huì)在2小時(shí)內(nèi)自動(dòng)取消。

b) 已付款訂單進(jìn)入系統(tǒng)后，流程是全自動(dòng)化的，因此暫不接受取消訂單的操作，請(qǐng)您確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)的商品及填寫(xiě)的信息后再提交

2. 如何查詢(xún)我的訂單狀態(tài)？

下單成功后，您可以登錄到“我的訂單”中查看訂單狀態(tài)，發(fā)貨后訂單狀態(tài)會(huì)顯示為已發(fā)貨，可在訂單詳情中查看物流單號(hào)和物流信息。

3. 下單成功后需要修改個(gè)人地址信息怎么辦？

訂單支付成功后，倉(cāng)庫(kù)即進(jìn)入備貨發(fā)貨階段，無(wú)法更改訂單信息。如果您需要更改配送信息，請(qǐng)將需求發(fā)送給在線客服，或通過(guò)郵箱發(fā)送給客服，我們會(huì)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)盡力為您處理，如包裹已發(fā)出則無(wú)法更改地址信息，敬請(qǐng)諒解。

4. 下單后發(fā)現(xiàn)需要更改商品，怎么辦？

a) 如訂單未付款，您可直接重新選購(gòu)下單。

b) 如訂單已付款，則無(wú)法修改，請(qǐng)確認(rèn)商品無(wú)誤后再提交訂單。

5. 下單后，多久發(fā)貨？

付款成功后，如無(wú)特殊情況包裹將在3個(gè)工作日內(nèi)為您打包發(fā)出，如遇訂單中商品缺貨、公共假期或活動(dòng)期間訂單量大的情況，發(fā)貨時(shí)間可能會(huì)有延遲，敬請(qǐng)諒解。

6. 發(fā)貨后，多久能收到包裹？

直郵倉(cāng)發(fā)貨后預(yù)計(jì)35-40個(gè)工作日左右配送到您的地址，美國(guó)極速倉(cāng)預(yù)計(jì)15-20個(gè)工作日左右配送到您的地址。

物流公司的特殊情況和海關(guān)的清關(guān)速度可能會(huì)導(dǎo)致您逾期收貨，但我們會(huì)盡力保證您的包裹安全快速送達(dá)。

7. 網(wǎng)頁(yè)商品圖片和我自己購(gòu)買(mǎi)的包裝不一樣，怎么回事？

由于部分廠家會(huì)不定期更換產(chǎn)品包裝或產(chǎn)品批次不同以及色差原因?qū)е庐a(chǎn)品包裝略有不同，部分網(wǎng)頁(yè)圖片沒(méi)有及時(shí)更換，所以您會(huì)看到圖片不一致的情況，具體產(chǎn)品包裝請(qǐng)以實(shí)際收到的商品為準(zhǔn)。

8. 收到包裹后，發(fā)現(xiàn)包裹有問(wèn)題，怎么辦？

您收到包裹后，發(fā)現(xiàn)包裹有破損、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)、過(guò)期等問(wèn)題，您可參看售后政策提供相關(guān)信息，聯(lián)系客服為您處理。

更新內(nèi)容

v3.5.0：

1、我的頁(yè)新增瀏覽記錄

2、確認(rèn)訂單頁(yè)新增活動(dòng)信息展示

3、修復(fù)bug若干，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)

v3.3.0：

1、修復(fù)bug若干，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)

v3.2.0：

1、商詳頁(yè)UI全新升級(jí)

2、修復(fù)bug若干，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)

v3.1.0：

1、我的錢(qián)包頁(yè)優(yōu)化

v3.0.0：

1、列表頁(yè)UI全新升級(jí)

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