中郵e通最新版本是由中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司開(kāi)發(fā)的掌上辦公軟件，是專(zhuān)門(mén)針對(duì)郵政員工打造的移動(dòng)端辦公軟件，員工可以使用這款軟件快速的了解相關(guān)的任何辦公信息，了解到自己每天要運(yùn)送的快遞信息；而且普通用戶也可以使用這款軟件，查看自己的包裹走向以及送達(dá)時(shí)間，還可以在線進(jìn)行郵件投遞等等方便的操作，可以滿足不同人群的不同使用需求，有需要的朋友快來(lái)下載吧！

軟件特色

1、郵件的物流信息可以隨時(shí)在平臺(tái)上面查看，隨時(shí)都可以取件；

2、解決了沒(méi)有時(shí)間拿快遞的煩惱，自取功能也是更加的省心方便。

3、讓快遞員能夠看到訂單情況，不用再焦急跑腿，方便訂單對(duì)接。

軟件亮點(diǎn)

系統(tǒng)供給郵件出入庫(kù)、庫(kù)存辦理、酬金辦理、業(yè)務(wù)報(bào)表、站點(diǎn)辦理及郵件代收寄等功能，

現(xiàn)在可處理的社會(huì)快遞有郵政、EMS、中通、圓通、申通、韻達(dá)、百世、天天、蘇寧、德邦、極兔、順豐、眾郵等，

便利驛站辦理員快速處理驛站業(yè)務(wù)；總計(jì)加盟活潑商戶22萬(wàn)余家，總計(jì)代收18億多件包裹。

軟件優(yōu)勢(shì)

1、高效：隨時(shí)收貨，免去為收貨而耽誤其他事；

2、便捷：網(wǎng)點(diǎn)離家最近，約兩三百米，就在回家路邊；

3、貼心：每天服務(wù)到22:00，再也不用擔(dān)心下班回家沒(méi)法寄快遞了；

4、安全：無(wú)需填寫(xiě)家庭地址，可以使用代收網(wǎng)點(diǎn)地址，規(guī)避快遞上門(mén)的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)；

5、溫馨：半熟人式的鄰里社交服務(wù)，無(wú)陌生感。

6、簡(jiǎn)單：在線下單，再也不用手寫(xiě)快遞面單了；

7、周到：提供專(zhuān)屬包裝服務(wù)，免去后顧之憂；

8、舒適：省心、省力，解決快遞打擾、無(wú)人代收快遞的煩惱。

9、方便：快遞2小時(shí)上門(mén)或者到店自寄，怎么方便怎么用

軟件功能

1、咨詢(xún)服務(wù)

隨時(shí)隨地查詢(xún)追蹤包裹物流信息，查詢(xún)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息。

2、代收服務(wù)：專(zhuān)為網(wǎng)購(gòu)用戶提供的一項(xiàng)第三方代收快遞服務(wù)。

當(dāng)網(wǎng)購(gòu)用戶在家或者公司收貨不方便時(shí)，將離用戶地址最近的郵政自提網(wǎng)點(diǎn)作為收貨地址；當(dāng)包裹到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后，用戶去網(wǎng)點(diǎn)自提即可。

3、代寄服務(wù)：專(zhuān)注方便的寄件退換貨的快遞服務(wù)。

當(dāng)用戶有寄件（退貨）服務(wù)需求時(shí)，通過(guò)易郵自提APP在線下單，呼叫快遞員上門(mén)取件；或在易郵自提APP完成寄件流程，把退貨包裹放到郵政寄件合作網(wǎng)點(diǎn)即可

常見(jiàn)問(wèn)題

1、商戶如何查看渠道業(yè)務(wù)量？

商戶登陸后，點(diǎn)擊業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)，打開(kāi)渠道業(yè)務(wù)量輸入對(duì)應(yīng)的條件即可查詢(xún)。

對(duì)于逾期未取的郵政包裹，商戶按規(guī)定退回郵政投遞員，由投遞員退回寄件人。

對(duì)于超過(guò)2日未領(lǐng)取的郵件，商戶應(yīng)電話聯(lián)系收件人領(lǐng)取

2、如何批量簽收郵件？

在客戶取件頁(yè)面點(diǎn)選同一個(gè)用戶的多個(gè)郵件，做簽收操作就可以進(jìn)行批量簽收。 操作步驟：附圖加說(shuō)明。

3、如何操作用戶拒收郵件或逾期未領(lǐng)郵件？

對(duì)于除郵政以外的包裹只提供郵件代收服務(wù)，對(duì)用戶拒收要求退回郵件，應(yīng)由用戶協(xié)商網(wǎng)購(gòu)店商協(xié)商郵件處理，商戶不進(jìn)行退回郵件處理。

4、如何操作包裹退回和自行處理？

對(duì)于到站很久沒(méi)有客戶簽收的郵件應(yīng)聯(lián)系用戶，協(xié)商退件等處理方式，對(duì)于無(wú)法聯(lián)系用戶的，根據(jù)待收貨協(xié)議超過(guò)30天的郵件可以自行處理，但需在包裹自提平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行操作。

5、誤操作了未到站郵件怎么補(bǔ)救？

如果誤接收了未到站的郵件請(qǐng)?jiān)谑昼妰?nèi)完成撤銷(xiāo)操作否則無(wú)法撤銷(xiāo)。在異常處理的到件撤銷(xiāo)里會(huì)顯示10分鐘內(nèi)接收的所有郵件，點(diǎn)擊撤銷(xiāo)按鈕進(jìn)行撤銷(xiāo)操作。

6、包裹到站應(yīng)如何操作？（應(yīng)立即在系統(tǒng)內(nèi)接收）

網(wǎng)點(diǎn)人員要逐件查看郵件，確保送到網(wǎng)點(diǎn)的郵件外觀完整、封裝完好，無(wú)擠壓、破損，內(nèi)件無(wú)響動(dòng)，無(wú)水濕、油污等，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后應(yīng)立刻在系統(tǒng)內(nèi)操作（不超過(guò)2小時(shí)）。

7、為什么有的郵件信息沒(méi)有顯示出來(lái)？

超過(guò)30日未處理的待到站待簽收等信息系統(tǒng)都會(huì)在默認(rèn)列表上隱藏，可以根據(jù)郵件號(hào)碼搜索出該郵件信息，也可以無(wú)條件直接搜索出所有的待處理郵件信息。

軟件評(píng)測(cè)

作為一個(gè)經(jīng)常需要寄送包裹的用戶，我對(duì)中郵e通這款app有著深刻的體會(huì)。該應(yīng)用針對(duì)不同人群，包括朋友、家庭和商戶，提供了快捷方便的郵寄服務(wù)。我特別喜歡它的包裹追蹤功能，讓我可以隨時(shí)了解包裹的位置和狀態(tài)。另外，中郵e通還提供了自助取件和退換貨等服務(wù)，讓用戶操作更加便利快捷。應(yīng)用確保了用戶的包裹安全送達(dá)，并且操作簡(jiǎn)單易懂，省去了很多不必要的麻煩。

除了基本的寄件功能外，中郵e通還注重用戶體驗(yàn)，讓人感到非常貼心。無(wú)論是普通用戶還是商戶，都能在這款app中找到適合自己的郵寄解決方案。無(wú)需再擔(dān)心包裹的安全問(wèn)題，隨時(shí)隨地都可以取件，讓生活更加便利。這款高效、安全、方便的郵寄應(yīng)用，讓人感到十分滿意。

包名：com.gotop.yjdtzt

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