蜘點生活APP是蜘點商業網絡服務有限公司開發的一款非常實用的線上購物平臺，超過10000+品牌入駐，涵蓋了日常生活中的各種用品，超優惠的價格等你來買！這里的商品是最優惠的，用戶可以去其他購物平臺進行比價，貨比三家堅定自己的選擇，并且商品的品質也能保證，并且全場包郵，還有超多紅包派不停！如果你對這款購物APP感興趣的話，不妨下載一試哦！

軟件特色

【輕松購好貨，上蜘點商城！】

專屬福利：一分購、剁手價、專享價，每天為您精選上百款超低爆品。

質量保證：100%正品承諾，生活導購，放心挑選！

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訂單常見問題

1.如何購買下單

①瀏覽您要購買的商品，點擊【加入購物車】商品會自動添加至購物車內；

②如果您需要更改商品數量，您可返回購買界面重新輸入購買數量或在購物車中修改數量即可；

③ 選好商品以后點選【立即購買】；

④詳細填寫收貨人信息、發票信息、根據自己需求點擊“賬戶余額”，確認無誤后點擊【提交訂單】，選擇支付方式生成訂單并顯示訂單編號；

⑤查看訂單詳細信息：可進入【我的】通過我的訂單，查詢訂單詳情。

2.訂單如何取消

①蜘點到家訂單取消方式：點擊APP首頁—蜘點到家—訂單—取消訂單。

②移動商城訂單取消方式：點擊右下角我的-我的訂單-取消訂單

注：如貨物已經發貨，訂單已經無法取消，若您仍堅持取消訂單，請參照退換貨操作流程。

3.訂單取消后還能恢復嗎

您好，訂單一旦取消，將無法恢復，您可重新下單購買。

4.怎么查詢我的訂單是否取消成功

您好，您可以進入【我的訂單】查詢您訂單狀態，取消成功訂單狀態顯示【交易關閉】，說明已取消成功。您同時可以撥打400 606 3889蜘點客服中心電話，告知客服您18位的訂單號，讓客服人員幫您查詢訂單狀態。

5.沒有點擊取消訂單，訂單為何取消

①移動商城訂單提交后，若未在20分鐘內完成支付，訂單會自動取消。

②若商品因銷售火爆，庫房暫無商品，客服也會聯系告知您商品暫時缺貨，您在不方便操作時，客服會幫您取消訂單。

6.我的訂單已經取消了，何時給我退款

①未發貨情況：

用戶自行取消訂單/客服操作取消，退款金額會在1-7工作日原路退回至賬戶；；

②已發貨情況：

若因沒有庫存或其他原因無法正常發貨，與買家協商同意取消的訂單，退款金額會在1-7工作日原路退回至賬戶；

若商品已經發貨但用戶想取消訂單，用戶拒收或在物流攔截后，商品返還倉庫核實無誤后，退款金額會在1-7工作日原路退回至賬戶。

7.訂單提交成功，多久可以上門自提

若您購買的是蜘點到家的商品并選擇自提，請您在您下單時選擇自提的時間段到綜合倉自提。

8.訂單預留手機號能否修改

您好，訂單一旦提交成功，將無法修改。

9.我已經下單了，能否幫我優先發貨

您好，發貨是按下單時間排序的，會依次發貨，請您耐心等待。

10.我還沒收到貨，怎么顯示確認收貨了

蜘點移動商城平臺自發貨之日起7天后系統會自動確認收貨，若您還未收到貨系統已經默認自動收貨了，請您不用擔心，快遞人員會正常派件，我們也會持續關注商品狀態，直至簽收。

11.缺貨是否還可以購買

顯示缺貨將不能購買，您可以在平臺選擇購買其他類似商品，或者時刻關注此商品信息，待商品重新上架后再進行購買。

12.如何對商品進行評價

確認收貨后即可進行商品評價，你可以根據自身實際體驗對購買的商品進行文字描述評價和體驗等級評價。

更新內容

v2.8.5：

更新https的ssl安全證書

v2.8.4：

升級mobSdk庫,添加https的ssl安全證書

v2.8.3：

添加https的ssl證書，升級友盟mobSdk庫

v2.8.1：

修復發現已知問題

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